Gekeken naar de huidige prijs van kamerovernachtingen in Europa, blijken aanzienlijke verschillen tussen de hoofdstedelijke hotels. Over het algemeen worden de hoogste prijzen voor hotelkamers gevraagd in de steden Londen, Parijs, Kopenhagen, Rome en Amsterdam. Hoge kamerprijzen staan overigens niet gelijk aan een hoog serviceniveau van reserveringsmedewerkers zo bleek tijdens het onderzoek. Met name hotels in Spanje en Portugal lieten het veelvuldig afweten op het gebied van gastgerichtheid aan de telefoon. Zuchtende en slecht Engels sprekende medewerkers, lang wachten voordat de telefoon werd beantwoord of doorverbonden, en het verbreken van de verbinding tijdens het gesprek kwam zelfs in de beste vijfsterren hotels van het Iberisch schiereiland voor. Deze hotels kunnen zich beter een voorbeeld nemen aan collega's in Oost-Europa en Scandinavië waar medewerkers allervriendelijkst en behulpzaam waren.
