Accor opent meer dan 300 nieuwe hotels en resorts in 2022. "Het is onze missie om waardevol contact met onze gasten te creëren door mee te evolueren met hun interesses, hun behoeftes te begrijpen en voortdurend nieuwe concepten en bestemmingen te introduceren", aldus Sébastien Bazin, voorzitter en CEO van Accor. “Ik geloof in de kracht van diversiteit; in ons personeelsbestand, ons klantenbestand en onze merken. Met meer dan 300 nieuwe hotels en resorts in 2022, weten we zeker dat iedereen over de hele wereld een plek zal vinden die hun inspireert.” Laten we hopen dat met de ambities van de Franse gigant de hele hotellerie in 2022 weer in de buurt van het niveau van 2019 komt.
Opvallend genoeg is het niet alleen hotelketen Accor die bekendmaakte een flinke groei te willen realiseren. Het Hollandse Eden Hotels maakte in december bekend dat de Amerikaanse investeringsmaatschappij KSL Capital Partners een meerderheidsbelang heeft genomen in het hotelbedrijf. Léon Dijkstra, CEO van het hotelbedrijf en zoon van oprichter Sjoerd Dijkstra, blijft CEO en behoudt een minderheidsbelang. Met de kapitaalinjectie wil Eden Hotels groeien naar zestig hotels in Europa. De eerste Amerikaan is inmiddels toegevoegd aan het MT van Eden. Drew Heimbrock is per 10 januari als ‘Director of Strategy and M&A (Mergers & Acquisitions)’ toegetreden tot het managementteam.
Mooie ambities. Zo ook de ambities van citizenM. De nog jonge hotelketen, opgericht in 2008, richt volgens de Amerikaanse nieuwswebsite Skift zijn pijlen op de Amerikaanse hotelmarkt. Dan gaan ze doen met de hulp van de voormalig financieel directeur van Ahold, Hendrik Jan Roel. Hij is vanaf 1 mei 2022 de nieuwe CFO van citizenM. Roel werkte 22 jaar bij Ahold in verschillende functies. Hij laat het bedrijf volgens mij kerngezond achter. Naast de aankondiging van Roel, maakte citizenM ook nog bekend Ernest Lee als Chief Growth Officer te hebben geïnstalleerd. Lee is, niet geheel toevallig, een Amerikaan die, voordat hij in 2015 bij citizenM aan de slag ging als Director Development & Investments, carrière maakte bij Cushman & Wakefield.
Het verbaast mij overigens dat de hotellerie vaak ‘hotelmensen’ op de hoogste posities heeft zitten, terwijl de hotellerie juist ontzettend veel kan leren van andere branches, zoals de retail en de tech-industrie. Het werkt uiteraard ook andersom. Op de Zuidas zouden meer hotelmensen moeten werken om het vak gastvrijheid in een kantooromgeving te krijgen, dat gebeurt overigens al jaren. En het zou mooi zijn, denk ik, als er meer kruisbestuiving tussen verschillende branches zou bestaan. Het stuwt de ambities van de hotellerie naar een nog hoger niveau.
David Bakker is hoofdredacteur van het vakblad Hospitality Management. Reageren? Graag! david.bakker@uitgeverijps.nl
