Dossier: Columns Ewout Hoogendoorn

Ewout Hoogendoorn is managing director van Horwath HTL Netherlands en schrijft al meer dan 25 jaar columns voor Hospitality Management.

Ewout Hoogendoorn: Maak er wat van!
Columns Ewout Hoogendoorn HM+ 3 januari 2025

Ewout Hoogendoorn: Maak er wat van!

‘Maak er wat van, maak er wat van! Als je ontevreden bent, nou doe daar dan wat an!’ Dat was de eerste zin van een van de memorabele liedj...
Ewout Hoogendoorn: Vier generaties in één hotelier
Columns Ewout Hoogendoorn HM+ 29 oktober 2024

Ewout Hoogendoorn: Vier generaties in één hotelier

Ron Pohl is de baas van Best Western Hotels, dat onlangs ook Worldhotels heeft overgenomen. Hij zit kennelijk al een hele tijd in de hotellerie, want...
Ewout Hoogendoorn: Hotels leading into the future!
Columns Ewout Hoogendoorn HM+ 16 september 2024

Ewout Hoogendoorn: Hotels leading into the future!

Je kunt op verschillende manieren tegen de hotellerie aankijken. Je kunt zeggen: de hotellerie is de afgelopen paar honderd jaar niet veranderd. De es...
Ewout Hoogendoorn: 10 procent ROI in een hotel - feit of fabel?
Columns Ewout Hoogendoorn HM+ 23 augustus 2024

Ewout Hoogendoorn: 10 procent ROI in een hotel - feit of fabel?

Wat verdien je nou helemaal als hotelier? Volgens de mensen in de bubbel in Den Haag zijn dat schandalige bedragen en kan daar makkelijk een flinke sm...
Column Ewout Hoogendoorn: Kunstmatig intelligente hotels
Columns Ewout Hoogendoorn HM+ 30 april 2024

Column Ewout Hoogendoorn: Kunstmatig intelligente hotels

Kunstmatige intelligentie (KI) is het helemaal tegenwoordig, ook in de horeca. Op zich terecht, je kan zo ongeveer alles automatiseren wat je kunt ver...
Column Ewout Hoogendoorn: Geld voor groen hotelvastgoed
Columns Ewout Hoogendoorn HM+ 12 maart 2024

Column Ewout Hoogendoorn: Geld voor groen hotelvastgoed

Hotel Asset management was het thema van de door de Plantijn Hogeschool in Antwerpen georganiseerde middag. Mijn verhaal daar was relatief eenvoudig:...
Column Ewout Hoogendoorn: Krijg nou de pest!
Columns Ewout Hoogendoorn 29 december 2023

Column Ewout Hoogendoorn: Krijg nou de pest!

Dat zal menigeen gedacht hebben direct na de verkiezingen van 22 november. De coalitiepartners van Rutte 4 omdat ze zich de pestpokken hadden gewerkt...
Column Ewout Hoogendoorn: Ik eis een minister van Toerisme!
Columns Ewout Hoogendoorn 17 oktober 2023

Column Ewout Hoogendoorn: Ik eis een minister van Toerisme!

Ieder jaar wordt er wel door een of andere instantie geroepen dat er een minister van Toerisme moet komen. In 2019 riep Jos Vranken van het NBTC op NP...
Column Ewout Hoogendoorn: Slappe zakken!
Columns Ewout Hoogendoorn 20 september 2023

Column Ewout Hoogendoorn: Slappe zakken!

Universiteiten laten massaal de mogelijkheid van ‘cum laude’ slagen vallen. Het geeft te veel stress voor de tere studentenzieltjes van te...
Column Ewout Hoogendoorn: Away with Amsterdam
Columns Ewout Hoogendoorn 13 juni 2023

Column Ewout Hoogendoorn: Away with Amsterdam

Geen betere bron voor een column dan het zwabberbeleid voor toerisme van de gemeente Amsterdam van de afgelopen jaren. Tot 2017 was er een serieus, co...
Column Ewout Hoogendoorn: Best Bed & Breakfast
Columns Ewout Hoogendoorn 17 april 2023

Column Ewout Hoogendoorn: Best Bed & Breakfast

Logeren Bij Boer & Boerin, dat is helemaal hot deze dagen. Het Bed Bad & Brood van het CDA legt het helemaal af tegen deze variant. De hele po...
Column Ewout Hoogendoorn: Wolven in Amsterdam
Columns Ewout Hoogendoorn 24 februari 2023

Column Ewout Hoogendoorn: Wolven in Amsterdam

De overheid, dat zijn wij zelf. Althans dat is toch het basisidee. Waarom betaal je belasting? Om het leven voor ons allemaal, inclusief jezelf dus, m...
Column Ewout Hoogendoorn: Gapend gat
Columns Ewout Hoogendoorn 3 januari 2023

Column Ewout Hoogendoorn: Gapend gat

Er worden nauwelijks nog hotels verkocht. De oorzaak is een gapend gat tussen het idee van de verkopers wat het hotel waard is en het idee van de kope...
Column Ewout Hoogendoorn: Madurodam van de Nederlandse politiek
Columns Ewout Hoogendoorn 19 oktober 2022

Column Ewout Hoogendoorn: Madurodam van de Nederlandse politiek

Ik hoop toch zo dat er over tien jaar weer een Floriade komt! Ik stel voor dat Oude Pekela en Nieuwe Pekela de handen ineen slaan en een onhandig gele...
Column Ewout Hoogendoorn: Is de toekomst onzekerder geworden?
Columns Ewout Hoogendoorn 16 september 2022

Column Ewout Hoogendoorn: Is de toekomst onzekerder geworden?

Welnee, dat lijkt maar zo. Toen we in bijvoorbeeld 2018 voorspelden dat het in 2019 nog weer ietsje beter zou gaan en dat toevallig ook nog uitkwam, l...
Column Ewout Hoogendoorn: Amsterdam post-corona
Columns Ewout Hoogendoorn 26 juni 2022

Column Ewout Hoogendoorn: Amsterdam post-corona

De euforie tijdens het International Hotel Investment Forum in Berlijn was groot. Corona was voorbij. De oorlog in Oekraïne moest je natuurlijk w...
Column Ewout Hoogendoorn: On-Rus-tig
Columns Ewout Hoogendoorn 26 april 2022

Column Ewout Hoogendoorn: On-Rus-tig

De Russen, nee Poetin, heeft de wereld op zijn kop gezet. Naast de humanitaire ramp in Oekraïne, waar we ons amper een voorstelling van kunnen ma...
Column Ewout Hoogendoorn: Distressed properties
Columns Ewout Hoogendoorn 10 maart 2022

Column Ewout Hoogendoorn: Distressed properties

“Heb je nog distressed properties voor me?” Je hoort er nog net geen gehijg bij, zoals van ‘De vieze man’ die Kees van Kooten...
Column Ewout Hoogendoorn: Wat is de waarde?
Columns Ewout Hoogendoorn 19 januari 2022

Column Ewout Hoogendoorn: Wat is de waarde?

Het is verbazingwekkend hoeveel interpretaties er zijn van het begrip waarde. Wat de waarde van iets is, lijkt een bijna persoonlijke keuze. Wat is de...
Column Ewout Hoogendoorn: Wat is de waarde?
Columns Ewout Hoogendoorn 24 december 2021

Column Ewout Hoogendoorn: Wat is de waarde?

Het is verbazingwekkend hoeveel interpretaties er zijn van het begrip waarde. Wat de waarde van iets is, lijkt een bijna persoonlijke keuze. Wat is de...
Column Ewout Hoogendoorn: meer hotelkamers
Columns Ewout Hoogendoorn 17 november 2021

Column Ewout Hoogendoorn: meer hotelkamers

In 2020 werden in Europa hotels geopend met ongeveer 50.000 kamers, driekwart van het jaar ervoor. Logisch zou je zeggen, want corona. Dat klopt, maar...
Column Ewout Hoogendoorn: Begin jaren '90
Columns Ewout Hoogendoorn 11 oktober 2021

Column Ewout Hoogendoorn: Begin jaren '90

1991 was nog pakweg zes jaar voordat Google bekend werd en voordat booking.nl werd gelanceerd én nog zeven jaar voordat ik begon met columns te...
Column Ewout Hoogendoorn: Freedom
Columns Ewout Hoogendoorn 12 juli 2021

Column Ewout Hoogendoorn: Freedom

Het is een bekende uitroep van complotdenkers. Op dit moment willen ze ‘freedom’ van coronamaatregelen. Het is natuurlijk zuur voor ze dat...
BORON investeert: 10.000 bedden op 30 locaties
Economie Ewout Hoogendoorn 19 april 2021

BORON investeert: 10.000 bedden op 30 locaties

In een tijd dat de hotellerie gebukt gaat onder de gevolgen van het coronavirus, maakt BORON - de investeringsmaatschappij van de familie J....
Column Ewout Hoogendoorn: visie met de hoofdletter V
Columns Ewout Hoogendoorn 16 april 2021

Column Ewout Hoogendoorn: visie met de hoofdletter V

Bijzonder. Iemand met een echte visie, die dat nog op grote schaal weet waar te maken ook. Het interview met de heer John Fentener van Vlissingen, zie...
Column Ewout Hoogendoorn: Huurkorting
Columns Ewout Hoogendoorn 19 maart 2021

Column Ewout Hoogendoorn: Huurkorting

Nu we een jaar onderweg zijn, beginnen de uitspraken over huurkortingen en opschortingen ons om de oren te vliegen. Iedere situatie is anders, want de...
Column Ewout Hoogendoorn: Akkoord!
Columns Ewout Hoogendoorn 20 januari 2021

Column Ewout Hoogendoorn: Akkoord!

Naast Van der Valk met een dikke 700 miljoen euro omzet en Fletcher met 285 miljoen omzet in 2019, zijn er nog een stuk of vijf ec...
Column Ewout Hoogendoorn: De waarde van het hotel
Columns Ewout Hoogendoorn 29 oktober 2020

Column Ewout Hoogendoorn: De waarde van het hotel

Wereldwijd wordt veel nagedacht en geredeneerd over wat de coronacrisis voor invloed heeft op de waarde van vastgoed. Binnen Horwath HTL focussen we o...
Column Ewout Hoogendoorn: Het nut van data is nul
Columns Ewout Hoogendoorn 23 oktober 2020

Column Ewout Hoogendoorn: Het nut van data is nul

‘72 procent van de grotere ondernemingen is er nog niet in geslaagd om een datagedreven cultuur te creëren. Dat getal zal onder MKB-bedrijv...
Column Ewout Hoogendoorn: Is er een virus op Pluto?
Columns Ewout Hoogendoorn 29 juni 2020

Column Ewout Hoogendoorn: Is er een virus op Pluto?

Henk Westbroek is toch werkelijk een visionair. Ik wilde deze column wijden aan waarheen op vakantie te gaan in deze tijden. Hij voorzag de pandemie a...
Column Ewout Hoogendoorn: Alles van waarde is weerloos 
Columns Ewout Hoogendoorn 22 april 2020

Column Ewout Hoogendoorn: Alles van waarde is weerloos 

Taxateur is een beroep. Dichter zijn een roeping. Lucebert heeft geen idee waar hij ons mee heeft opgezadeld. RICS en NRVT schrijven in vuistdikke han...
Column Ewout Hoogendoorn: family matters
Columns Ewout Hoogendoorn 10 januari 2020

Column Ewout Hoogendoorn: family matters

De kurk waarop de Nederlandse hotels drijven wordt gevormd door families. Dat zijn grote en kleine families. De familie Van der Valk zal ongetwijfeld...
Column Ewout Hoogendoorn: ZEN voor centen
Columns Ewout Hoogendoorn 26 november 2019

Column Ewout Hoogendoorn: ZEN voor centen

Een algeheel gevoel van ZEN. Dat was het ultieme resultaat van een tweedaags verblijf in Six Senses in Portugal. Het begint natuurlijk met een hemelse...
Column Ewout Hoogendoorn: Case Study Strandhotel
Columns Ewout Hoogendoorn 23 oktober 2019

Column Ewout Hoogendoorn: Case Study Strandhotel

Cadzand is nogal op de schop gegaan. Mega-ontwikkelingen in hotels, appartementen en een prachtige nieuwe haven. Op de kuststrook dan. Net zoals bij v...
Go, Dutch Hotel Cities!
Columns Ewout Hoogendoorn 13 augustus 2019

Go, Dutch Hotel Cities!

De Dutch Hotel City Index heeft dit jaar weer Amsterdam als de verrassende nummer één. Niet spannend? Nee, nu nog niet. Maar voor hoe la...
Column Ewout Hoogendoorn: Hoezo teveel?
Columns Ewout Hoogendoorn 19 april 2019

Column Ewout Hoogendoorn: Hoezo teveel?

Ongeveer 15.000 kamers waren er in Amsterdam en Schiphol bij elkaar in 1996. Ook toen al werd er geroepen ‘teveel!’ Nu, 22 jaar later, zij...
Column Ewout Hoogendoorn: Ketenbinding in Europa
Columns Ewout Hoogendoorn 14 januari 2019

Column Ewout Hoogendoorn: Ketenbinding in Europa

De grote ketens hebben jarenlang tevreden gewerkt met enkele merken. IHG had Holiday Inn en Crowne Plaza, Accor had Novotel, Ibis en later Sofitel en...
Column Ewout Hoogendoorn: jubeljaar
Columns Ewout Hoogendoorn 28 november 2018

Column Ewout Hoogendoorn: jubeljaar

De term Jubeljaar is zeer toepasselijk omgeven door schimmigheid. De christelijke jubileumviering vierde men al eeuwen volgens het Joodse principe, ee...
Column Ewout Hoogendoorn: Het meest duurzame hotel?
Columns Ewout Hoogendoorn 31 oktober 2018

Column Ewout Hoogendoorn: Het meest duurzame hotel?

Duurzaamheid wordt steeds meer gemeengoed in hotels. Als je als hotel niet op zijn minst een Green Key score hebt tel je eigenlijk niet meer mee. De m...
Column Ewout Hoogendoorn: Dutch Hotel City Index
Columns Ewout Hoogendoorn 16 augustus 2018

Column Ewout Hoogendoorn: Dutch Hotel City Index

De hotelmarkt als geheel laat cijfers zien die we nog niet eerder hebben gezien. Bezettingsgraden en kamerprijzen komen inmiddels boven de getallen va...
HotelSTOP of HotelsTOP!
Columns Ewout Hoogendoorn 4 mei 2018

HotelSTOP of HotelsTOP!

Als je in het Mandarijn de klemtoon ergens anders legt, is de betekenis anders. Maar in het Nederlands is dat ook nogal eens het geval. Ik ben voor ee...
Column Ewout Hoogendoorn: HotelTech 2017
Columns Ewout Hoogendoorn 27 december 2017

Column Ewout Hoogendoorn: HotelTech 2017

Marriott heeft recent een overeenkomst gesloten met Samsung en Legrand om samen een IoT (Internet of Things) hotelkamer te ontwikkelen. Gepaard met mo...
Column Ewout Hoogendoorn: Paddenstoelen en hotels
Columns Ewout Hoogendoorn 25 oktober 2017

Column Ewout Hoogendoorn: Paddenstoelen en hotels

Het is herfst. Net voor de laatste keer mijn grasje gemaaid. Er groeiden paddenstoelen in. Ik weet er niet veel van, maar wel dat ze in staat zijn zic...
Column Ewout Hoogendoorn: Duurzaamheid en hoteliers
Columns Ewout Hoogendoorn 13 september 2017

Column Ewout Hoogendoorn: Duurzaamheid en hoteliers

Hoteliers zijn druk met duurzaamheid en uiterst gemotiveerd om dit in hun hotels zo goed mogelijk in te vullen. Tegelijkertijd twijfelen ze sterk aan...
Column Ewout Hoogendoorn: The American Dream
Columns Ewout Hoogendoorn 27 juni 2017

Column Ewout Hoogendoorn: The American Dream

Amerikanen, het blijven aparte mensen… Ze verzinnen de meest knappe dingen, maar leven in de middeleeuwen met hun systemen van stone, gallon, o...
Column Ewout Hoogendoorn: Beleid voor groei
Columns Ewout Hoogendoorn 1 juni 2017

Column Ewout Hoogendoorn: Beleid voor groei

De groei van het aantal hotelkamers blijft ons bezighouden. Kan de markt het aan, ja of nee? We zien in Amsterdam een groei van bijna 3000 kamers in 2...
Column Ewout Hoogendoorn: Uberkameel
Columns Ewout Hoogendoorn 25 april 2017

Column Ewout Hoogendoorn: Uberkameel

Voor het eerst in Marrakesh. Met een Uberkameel in een half uur van het vliegveld naar het hotel. Ideaal. Bij het schrijven van je referentie moet je...
Column Ewout Hoogendoorn: Alternatieve feiten
Columns Ewout Hoogendoorn 3 maart 2017

Column Ewout Hoogendoorn: Alternatieve feiten

Heerlijk, die Donald Duck van de VS. Wat een creatief talent! Met alternatieve feiten is het natuurlijk veel leuker om de wereld te besturen. Hoe bedo...
Column Ewout Hoogendoorn: Trumponomics, wat maakt het uit?
Columns Ewout Hoogendoorn 20 december 2016

Column Ewout Hoogendoorn: Trumponomics, wat maakt het uit?

Niets. Alles! Of misschien iets daartussenin? Niemand die het weet. Maar daarmee wordt 2017 wel een heel spannend jaar. Trump kan links en rechts om z...
Column Ewout Hoogendoorn: Politiebriefjes 3.0
Columns Ewout Hoogendoorn 4 oktober 2016

Column Ewout Hoogendoorn: Politiebriefjes 3.0

Voor de jaren 90 verzamelde Horwath HTL dagelijkse, maandelijkse en jaarlijkse informatie bij de Nederlandse, en dan vooral de Amsterdamse, hotels. Ov...
Ewout Hoogendoorn: Vraag het de datagoeroe
Columns Ewout Hoogendoorn 15 september 2016

Ewout Hoogendoorn: Vraag het de datagoeroe

De beschikking hebben over data is het nieuwe goud. Maar zoals de meeste oude goudzoekers nooit wisten hoe ze het moesten vinden, weten de meeste huid...
Column Ewout Hoogendoorn: De wereldwijde 'tegenpartij' is visionair!
Columns Ewout Hoogendoorn 1 juni 2016

Column Ewout Hoogendoorn: De wereldwijde 'tegenpartij' is visionair!

Nog even en dan is Donald Trump president! Wat heb je liever? Een rechtse democraat die de achterbakse gebruiken van het establishment tot in de fines...
Ewout Hoogendoorn: Hotelbeleid in de praktijk
Columns Ewout Hoogendoorn 1 april 2016

Ewout Hoogendoorn: Hotelbeleid in de praktijk

Hotelbeleid is een lastig item. Wat mij betreft, kan hotelbeleid zich richten op maar één ding: een goede balans tussen vraag en aanbod....
Hospitality Management 25 jaar: Ewout Hoogendoorn over het rookverbod
Ewout Hoogendoorn 18 maart 2016

Hospitality Management 25 jaar: Ewout Hoogendoorn over het rookverbod

"Onze zuiderburen hebben het maar gewoon in één keer gedaan: net als de Ieren en Schotten hebben zij onverschrokken de knoop doorgehakt. Ook Zweden,...
Column Ewout Hoogendoorn: Fijn, weer een crisis!
Columns Ewout Hoogendoorn 3 februari 2016

Column Ewout Hoogendoorn: Fijn, weer een crisis!

Er waaide even een wind van positivisme vorig jaar. In 2016 zou alles beter worden. Maar nee, het chronische chagrijn begint het alweer te winnen. Eco...
Ewout Hoogendoorn: Quantified Self en 42, het antwoord op alles
Columns Ewout Hoogendoorn 1 december 2015

Ewout Hoogendoorn: Quantified Self en 42, het antwoord op alles

Op HotelTech 2015 waren er voor mij toch veel nieuwe inzichten, die kennelijk voor anderen alweer bijna verjaard zijn. 'Quantified Self is ee...
Column Ewout Hoogendoorn: In Duitsland is het gras groener
Columns Ewout Hoogendoorn 1 oktober 2015

Column Ewout Hoogendoorn: In Duitsland is het gras groener

Dat is even wennen. Op de EXPO Real in München is de maandag altijd hoteldag. Daar spreken bankiers, investeerders en hoteliers over hun visies e...
Ewout Hoogendoorn: Sinterklaas innoveert
Columns Ewout Hoogendoorn 1 oktober 2015

Ewout Hoogendoorn: Sinterklaas innoveert

"Ik heb al pepernoten in huis!", riep mijn dochter in september enthousiast en daarbij voelde zij zich niet gehinderd door de Zwarte Pietend...
Ewout Hoogendoorn: Amsterdam, die mooie stad!
Columns Ewout Hoogendoorn 1 september 2015

Ewout Hoogendoorn: Amsterdam, die mooie stad!

Meer dan 300 evenementen vinden er jaarlijks plaats in Amsterdam. Grote en kleine, maar Sail stak er toch wel bijzonder bovenuit. Beetje vergelijkbaar...
Ewout Hoogendoorn: Ontketenen is een illusie!
Columns Ewout Hoogendoorn 1 juni 2015

Ewout Hoogendoorn: Ontketenen is een illusie!

Lucas Petit is de Hans Kazàn van de Nederlandse hotellerie. Heel knap laat hij zijn gasten denken dat ze in een uniek hotel zijn beland, dat ge...
Ewout Hoogendoorn: Leve Airbnb, Uber en Blablacar!
Columns Ewout Hoogendoorn 1 april 2015

Ewout Hoogendoorn: Leve Airbnb, Uber en Blablacar!

Toch heerlijk als een branche weer eens volledig op zijn kop wordt gezet. En zoals te doen gebruikelijk, gebeurt dat door buitenstaanders. De hoteller...
Column Ewout Hoogendoorn: I am not a millennial man
Columns Ewout Hoogendoorn 18 december 2014

Column Ewout Hoogendoorn: I am not a millennial man

Millennials. Dat klinkt als iets heel technisch en futuristisch. Maar nee, millennials zijn mensen die tussen ongeveer 1980 en 2000 zijn geboren. Daar...
Column Ewoud Hoogendoorn: is in Amerika alles groter en beter?
Columns Ewout Hoogendoorn 10 november 2014

Column Ewoud Hoogendoorn: is in Amerika alles groter en beter?

In Amerika is alles veel groter. Na een vakantie in New England, een ‘Indian Summer’ door zes staten, heb ik geleerd dat die stelling vaak...
Column Ewout Hoogendoorn: kijk, vergelijk en bepaal je stip op de horizon!
Columns Ewout Hoogendoorn 1 september 2014

Column Ewout Hoogendoorn: kijk, vergelijk en bepaal je stip op de horizon!

We hebben het Hosta rapport weer gepubliceerd! Een mooi pak cijfers. Anderen maken ook mooie vergelijkingen en cijferpublicaties. Vervolgens gaan we o...
Column Ewout Hoogendoorn: Hollandse Nieuwe!
Columns Ewout Hoogendoorn 1 juni 2014

Column Ewout Hoogendoorn: Hollandse Nieuwe!

We hebben een nieuwe hotelketen! Princess Hotels genaamd, en hij hoort in de groep van Princess keukenapparatuur en huishoudelijke apparaten. De hotel...
Column Ewout Hoogendoorn: Lente in de hotellerie
Columns Ewout Hoogendoorn 1 april 2014

Column Ewout Hoogendoorn: Lente in de hotellerie

De jaargetijden in de hotellerie gaan wat langzamer dan in de echte wereld. Na zo’n vier of vijf winters is eindelijk de lente voorzichtig aange...
Column Ewout Hoogendoorn: De hotellerie als gastentertainment
Columns Ewout Hoogendoorn 1 februari 2014

Column Ewout Hoogendoorn: De hotellerie als gastentertainment

Ik bespeur grote gelijkenissen tussen de hotellerie en veel andere branches waar men zich richt op het entertainen van gasten. Neem nou bijvoorbeeld m...
Column Ewout Hoogendoorn: Terug naar de VOC-gedachte!
Columns Ewout Hoogendoorn 1 december 2013

Column Ewout Hoogendoorn: Terug naar de VOC-gedachte!

"We moeten terug naar de VOC-gedachte, toen Nederland nog groot was!" Balkenende was werkelijk een ziener: hij had in 2006 al visioenen...
Column Ewout Hoogendoorn: Wanneer komt de Remarkable Dutch Revival?
Columns Ewout Hoogendoorn 16 september 2013

Column Ewout Hoogendoorn: Wanneer komt de Remarkable Dutch Revival?

De Nederlandse hotellerie chagrijnt gezellig mee met de Nederlandse economie. Als het CBS laat zien dat we de periode van krimp achter de rug hebben,...
In 2013 gaat het beter/slechter!
Columns Ewout Hoogendoorn 27 april 2013

In 2013 gaat het beter/slechter!

Tja, wat is het nou? Wij hebben het aan de hoteliers gevraagd. Die zeggen als collectief dat het beter zal gaan in 2013 dan in 2012. Maar als je de ho...
Column Ewout Hoogendoorn: Hotelbeleid Metropoolregio Amsterdam
Columns Ewout Hoogendoorn 20 februari 2013

Column Ewout Hoogendoorn: Hotelbeleid Metropoolregio Amsterdam

We zijn weer druk aan het nadenken en discussiëren over het hotelbeleid in de Metropoolregio Amsterdam. Samen met Buck Consultants International...
Column Ewout Hoogendoorn: Winterbanden, winterkamers?
Columns Ewout Hoogendoorn 20 december 2012

Column Ewout Hoogendoorn: Winterbanden, winterkamers?

Marketing is toch iets bijzonders. Ik weet niet of het komt omdat ik ouder word, maar ik ben er toch voor bezweken. Jarenlang heb ik het stompzinnige...
Column Ewout Hoogendoorn: Amsterdam het duurst?
Columns Ewout Hoogendoorn 1 oktober 2012

Column Ewout Hoogendoorn: Amsterdam het duurst?

Te laat geboekt; uiteindelijk een late vlucht die veel vertraging had door de mist in München.  Daar zijn ze zo slim geweest om een nieuwe l...
Column Ewout Hoogendoorn: Gastvrijheid uit de vorige eeuw
Columns Ewout Hoogendoorn 22 september 2012

Column Ewout Hoogendoorn: Gastvrijheid uit de vorige eeuw

Geen wonder dat het slecht gaat met het Zwitserse toerisme. Dat het door de wisselkoers met de euro komt, is een doorzichtige dekmantel. Ze zijn gewoo...
Column Ewout Hoogendoorn: Gastvrijheid uit de vorige eeu
Ewout Hoogendoorn 13 september 2012

Column Ewout Hoogendoorn: Gastvrijheid uit de vorige eeu

Geen wonder dat het slecht gaat met het Zwitserse toerisme. Dat het door de wisselkoers met de euro komt, is een doorzichtige dekmantel. Ze zijn gewoo...
Ewout Hoogendoorn: Nee maar! De hotellerie is ineens complex!
Ewout Hoogendoorn 29 juni 2012

Ewout Hoogendoorn: Nee maar! De hotellerie is ineens complex!

De financiële wereld is naar de knoppen gegaan door veel te ingewikkelde financierings-instrumenten die eigenlijk alleen nog maar werden begrepen door...
Column Ewout Hoogendoorn: Nee maar! De hotellerie is ineens complex!
Columns Ewout Hoogendoorn 1 juni 2012

Column Ewout Hoogendoorn: Nee maar! De hotellerie is ineens complex!

De financiële wereld is naar de knoppen gegaan door veel te ingewikkelde financieringsinstrumenten die eigenlijk alleen nog maar werden begrepen...
Column Ewout Hoogendoorn: Rate (un)parity
Columns Ewout Hoogendoorn 1 april 2012

Column Ewout Hoogendoorn: Rate (un)parity

Wat is dat, ‘rate parity’? Het doet mij denken aan het gelijkheidsbeginsel; aan de idiote gedachte dat man en vrouw ‘gelijk’ z...
Column Ewout Hoogendoorn: Hoera! Er is een wereldwijd classificatiesysteem!
Columns Ewout Hoogendoorn 6 februari 2012

Column Ewout Hoogendoorn: Hoera! Er is een wereldwijd classificatiesysteem!

Aan de ene kant vind ik dat je met een hotel niet echt iets nieuws kunt doen. In een hotel kun je slapen, eten en drinken; wat moet je daar aan vernie...
Column Ewout Hoogendoorn: Hotel wordfeud
Columns Ewout Hoogendoorn 20 december 2011

Column Ewout Hoogendoorn: Hotel wordfeud

Vriendelijke, maar dringende e-mailtjes van de uitgever: ik ben te laat met mijn column. Veel te laat; ja, ik weet het, maar ik kan het niet helpen, w...
Column Ewout Hoogendoorn: Waarheid en hotellerie
Columns Ewout Hoogendoorn 19 oktober 2011

Column Ewout Hoogendoorn: Waarheid en hotellerie

Er zijn veel theorieën over de waarheid. Maar welke theorie is waar? Zo is er de correspondentietheorie die zegt dat iets waar is als het corresp...
Column Ewout Hoogendoorn: Van kantoor tot hotel?
Columns Ewout Hoogendoorn 19 september 2011

Column Ewout Hoogendoorn: Van kantoor tot hotel?

Oei, er staat een paar miljoen vierkante meters kantoorruimte leeg. Weet je wat? We maken er een hotel van! Zo, opgelost. In grote lijn is dat de stre...
Column Ewout Hoogendoorn: Hotellerie leidt Amsterdams herstel: foute boel
Columns Ewout Hoogendoorn 28 juni 2011

Column Ewout Hoogendoorn: Hotellerie leidt Amsterdams herstel: foute boel

Amsterdam staat op de 7e plaats. Er bestaat een club (Otus) die alle ketenhotels in Europa heeft geïnventariseerd. Zo registreerden ze in 49 van...
Van gemeentelijk naar landelijk hotelbeleid?
Columns Ewout Hoogendoorn 21 april 2011

Van gemeentelijk naar landelijk hotelbeleid?

Er zijn inmiddels aardig wat gemeenten die bezig zijn met hotelbeleid. Dat vinden we mooi. Als wij daarbij betrokken zijn, onderzoeken we uitgebreid d...
Column Ewout Hoogendoorn: Van gemeentelijk naar landelijk hotelbeleid?
Columns Ewout Hoogendoorn 1 april 2011

Column Ewout Hoogendoorn: Van gemeentelijk naar landelijk hotelbeleid?

Er zijn inmiddels aardig wat gemeenten die bezig zijn met hotelbeleid. Dat vinden we mooi. Als wij daarbij betrokken zijn, onderzoeken we uitgebreid d...
Column Ewout Hoogendoorn: De wortel is werkelijkheid2
Columns Ewout Hoogendoorn 24 februari 2011

Column Ewout Hoogendoorn: De wortel is werkelijkheid2

Er is weer beweging in de markt. Het broeit; de consumenten hebben weer vertrouwen. Duitsland exporteert en importeert als nooit tevoren, maar de kant...
Column Ewout Hoogendoorn: Nieuwe merken, nieuwe geluiden, nieuwe kansen
Columns Ewout Hoogendoorn 1 december 2010

Column Ewout Hoogendoorn: Nieuwe merken, nieuwe geluiden, nieuwe kansen

Er zijn hotelmerken die gewoon gevestigd zijn en blijven, er zijn er die versleten zijn en een flinke oppoetsbeurt moeten krijgen - of juist gekregen...
Column Ewout Hoogendoorn: De bal begint weer te rollen!
Columns Ewout Hoogendoorn 1 oktober 2010

Column Ewout Hoogendoorn: De bal begint weer te rollen!

De afgelopen maanden is het stevig doorgezet. Hotels verkopen werkt weer, zo lijkt het. In Europa rolt het geld weer alsof het een lieve lust is. De p...
Column Ewout Hoogendoorn: De wereld van hotels, naar G.B.J. Hilterman
Columns Ewout Hoogendoorn 1 september 2010

Column Ewout Hoogendoorn: De wereld van hotels, naar G.B.J. Hilterman

We beginnen weer voorzichtig te praten over luxe. De Parijse ‘magnificent seven’ zitten weer helemaal vol; 90% bezetting en een gemiddelde...
Column Ewout Hoogendoorn: Skiën en twitteren
Columns Ewout Hoogendoorn 3 juni 2010

Column Ewout Hoogendoorn: Skiën en twitteren

In 1978 ging ik voor het eerst skiën. Ik ging met mijn vriendin en haar familie mee, die dat al jaren deden. Het leek me wel aardig en niet al te...
Columns Ewout Hoogendoorn 1 juni 2010

Column Ewout Hoogendoorn: Skiën en twitteren In 1978 ging ik voor het eerst skiën. Ik ging met mijn vriendin en haar familie mee, die dat...
Column Ewout Hoogendoorn: Nieuwe hotels en hun virtuele locatie
Columns Ewout Hoogendoorn 1 april 2010

Column Ewout Hoogendoorn: Nieuwe hotels en hun virtuele locatie

Pik in, het is lente. Lente, ook in de hotelwereld. Hoteliers kunnen klagen wat ze willen, er komen gewoon meer kamers bij. In Amsterdam wordt het Sym...
Column Ewout Hoogendoorn: Louvre, Disney, Ikea en gastvrijheid
Columns Ewout Hoogendoorn 4 februari 2010

Column Ewout Hoogendoorn: Louvre, Disney, Ikea en gastvrijheid

Onze dochter, die al een tijdje in Parijs woont, nam ons met tegenzin mee naar het Louvre. Ze was er al een paar keer geweest en vond er niets aan. Vo...
Column Ewout Hoogendoorn: ‘Swoosh-herstel’ begint in luxe sector
Columns Ewout Hoogendoorn 22 december 2009

Column Ewout Hoogendoorn: ‘Swoosh-herstel’ begint in luxe sector

Het kerstverhaal, de heilige graal en de economie hebben iets gemeen: de oorsprong van de lijn omhoog (geboorte van Christus, het vinden van het ding,...
Column Ewout Hoogendoorn: wat moet dat nou met die duurzaamheid?
Columns Ewout Hoogendoorn 22 oktober 2009

Column Ewout Hoogendoorn: wat moet dat nou met die duurzaamheid?

Als u met het milieu begaan bent, gebruik dan uw handdoek morgen nog een keer en leg hem vanavond niet op de grond.’ Ja ja, denk ik dan ‘J...
Ewout Hoogendoorn: Hotels en de varkenscyclus
Columns Ewout Hoogendoorn 19 september 2009

Ewout Hoogendoorn: Hotels en de varkenscyclus

Eigenlijk moet je nu investeren in een groepje van driesterrenhotels. Als je die nu ontwikkelt zijn ze klaar wanneer Starwood Capital de puinhopen bij...
Column Ewout Hoogendoorn: Autorijles
Columns Ewout Hoogendoorn 16 juni 2009

Column Ewout Hoogendoorn: Autorijles

Mijn dochters hebben rijles. Als het een beetje meezit, hebben ze tegen de tijd dat u dit leest het examen gedaan, en wie weet hebben ze dan een rijbe...
Column Ewout Hoogendoorn: Golden Tulip 'post recession style'
Columns Ewout Hoogendoorn 11 april 2009

Column Ewout Hoogendoorn: Golden Tulip 'post recession style'

Golden Tulip is een van de eerste ketens die zich een zichtbare en herkenbare ‘post recession style’ kan aanmeten. Al de anderen moeten no...
Column Ewout Hoogendoorn: Wat zijn de systeemhotels?
Columns Ewout Hoogendoorn 19 februari 2009

Column Ewout Hoogendoorn: Wat zijn de systeemhotels?

Het is een leuk spelletje: jongleren met indicatoren. De inflatie daalt enorm; we zijn onderhand zelfs bang voor deflatie. Dat komt omdat de groei van...
Column Ewoud Hoogendoorn: Vulture Culture
Columns Ewout Hoogendoorn 22 december 2008

Column Ewoud Hoogendoorn: Vulture Culture

De Revpar in Amsterdam knalde in de maand oktober met zo’n 13% omlaag in vergelijking met oktober 2007, maar over de eerste 10 maanden was het &...
Column Ewoud Hoogendoorn: lekkerbekkenhotel
Columns Ewout Hoogendoorn 2 oktober 2008

Column Ewoud Hoogendoorn: lekkerbekkenhotel

Minstens een derde van de boekingen wordt gedaan via het internet. Als dat bij u niet zo is, mist u iets en moet u zich daarover zorgen gaan maken. Uw...
Column Ewout Hoogendoorn: pluk de dag, klik je rente
Columns Ewout Hoogendoorn 2 juni 2008

Column Ewout Hoogendoorn: pluk de dag, klik je rente

Lopen over de Provada. Allemaal drukke vastgoedmensen, bankmensen, ontwikkelmensen. ’s Morgens om tien uur praten over een project in het Limbur...
Column Ewoud Hoogendoorn: diversiteit aan de kust
Columns Ewout Hoogendoorn 15 april 2008

Column Ewoud Hoogendoorn: diversiteit aan de kust

In het kader van een studie voor Toerisme Vlaanderen, naar de terugloop van de hotellerie aan de Vlaamse kust, hebben we een vergelijk getrokken met a...
Column Ewoud Hoogendoorn: hotel boom meets credit crunch
Columns Ewout Hoogendoorn 12 februari 2008

Column Ewoud Hoogendoorn: hotel boom meets credit crunch

Aan hotelovernames is vorig jaar 113 miljard dollar uitgegeven. Daarbij moet wel vermeld worden dat hier een klein rijtje megadeals - groter dan 600 m...
Column Ewoud Hoogendoorn: nu volhouden tot 2010!
Columns Ewout Hoogendoorn 2 februari 2008

Column Ewoud Hoogendoorn: nu volhouden tot 2010!

Het wordt spannend. De banken hebben geen geld meer en overheden worden benauwd om te investeren. Toch draait de economie best lekker. Maar het is wee...
Column Ewout Hoogendoorn: Hotelnota Amsterdam
Columns Ewout Hoogendoorn 21 december 2007

Column Ewout Hoogendoorn: Hotelnota Amsterdam

Hotelnota Amsterdam 9000 kamers erbij! Op de bestaande 18.000 is dat 50% en dus een heleboel. Is dat wel een reële optie? Ja dat is het. Tenmi...
De ziel gaat te paard
Ewout Hoogendoorn 23 oktober 2007

De ziel gaat te paard

Sommige dingen veranderen sterk, sommige helemaal niet. Omdat ik zelf jarenlang in de Kloosterkerk in Den Haag met veel plezier heb meegewerkt aan Can...
Column Ewout Hoogendoorn: Vooruitgang in prijzen?
Columns Ewout Hoogendoorn 10 september 2007

Column Ewout Hoogendoorn: Vooruitgang in prijzen?

In 2002 spraken we over de goudlokje-economie. Terecht, want zelfs nu het in de hotellerie boven verwachting gaat - en de eerste tekenen van zelfgenoe...
Nieuwe hotelconcepten
Columns Ewout Hoogendoorn 24 juni 2007

Nieuwe hotelconcepten

Kan dat eigenlijk nog, nieuwe hotelconcepten? Als je heel eerlijk bent natuurlijk niet. Een paar duizend jaar geleden heeft er iemand van een stal een...
Meer Amsterdamse hotelkamers gevraagd, maar ook aangeboden?
Columns Ewout Hoogendoorn 27 april 2007

Meer Amsterdamse hotelkamers gevraagd, maar ook aangeboden?

Samen met de gemeente Amsterdam zijn we druk in de weer om de hotelnota te schrijven. Geen eenvoudige klus omdat het niet alleen maar gaat om het roep...
Van rookverbod naar drankverbod
Columns Ewout Hoogendoorn 15 februari 2007

Van rookverbod naar drankverbod

Onze zuiderburen hebben het maar gewoon in één keer gedaan: net als de Ieren en Schotten hebben zij onverschrokken de knoop doorgehakt....
Column Ewout Hoogendoorn: Staatssecretaris of schemerlamp?
Columns Ewout Hoogendoorn 12 december 2006

Column Ewout Hoogendoorn: Staatssecretaris of schemerlamp?

Bedachtzaam keek hij naar een wanstaltig grote vaas in het kozijn van één van zijn hotelrestaurants. ‘Tsja,’ verzuchtte hij....
Column Ewout Hoogendoorn: Gebakken wind
Columns Ewout Hoogendoorn 18 oktober 2006

Column Ewout Hoogendoorn: Gebakken wind

In Scheveningen kan het stevig waaien. De Norfolk Line vertrekt 25 november voor de laatste keer uit Scheveningen. De gemeente Den Haag heeft een vier...
Column Ewout Hoogendoorn: Merken in beweging
Columns Ewout Hoogendoorn 8 september 2006

Column Ewout Hoogendoorn: Merken in beweging

Er verandert van alles en nog wat. Of het veel uitmaakt is een ander verhaal, maar leuk is het wel. In de VS worden de merken steeds verder gefileerd...
Column Ewout Hoogendoorn: Dubaidenken in Amsterdam
Columns Ewout Hoogendoorn 20 juni 2006

Column Ewout Hoogendoorn: Dubaidenken in Amsterdam

Herinnert u zich die discussie van een paar jaar terug nog? De gemeente Amsterdam had bedacht - niet berekend - dat er minstens 5000 kamers bij moeste...
Column Ewout Hoogendoorn: Nordic Walking als inspiratiebron
Columns Ewout Hoogendoorn 6 april 2006

Column Ewout Hoogendoorn: Nordic Walking als inspiratiebron

De hotelmanager die denkt dat een goed product en goede service 'unique selling points' zijn, zou ontslagen moeten worden. De hotelier die den...
Column Ewout Hoogendoorn: Hotelsector kent geen concurrentie, zegt EIM
Columns Ewout Hoogendoorn 13 februari 2006

Column Ewout Hoogendoorn: Hotelsector kent geen concurrentie, zegt EIM

Inspiratie voor een column is nooit een probleem; die valt dagelijks op mijn bureau. Het EIM heeft bijvoorbeeld een onderzoek gedaan en een ranglijst...
Column Ewoud Hoogendoorn: nieuw in het Nederlandse Hoteltheater!
Columns Ewout Hoogendoorn 22 december 2005

Column Ewoud Hoogendoorn: nieuw in het Nederlandse Hoteltheater!

Wat zijn de verwachtingen voor 2006? Vooruitblikken is leuk, want ‘het rommelt weer in de markt'. Daarvan getuigen spraakmakende openin...
Column Ewoud Hoogendoorn: Chinees of hamburger?
Columns Ewout Hoogendoorn 2 oktober 2005

Column Ewoud Hoogendoorn: Chinees of hamburger?

Amerikanen eten hamburgers, doen ijsblokjes in de whisky en drukken sigarettenpeuken uit op stoelen en banken. Fransen drinken wijn en eten stokbrood....
Column Ewoud Hoogendoorn: bestaat loyaliteit?
Columns Ewout Hoogendoorn 2 september 2005

Column Ewoud Hoogendoorn: bestaat loyaliteit?

Wanneer is een gast loyaal? Als hij terugkomt, terwijl hij toch veel meer betaalt dan bij een ander? Als hij terugkomt, terwijl hij een minder product...
Column Ewoud Hoogendoorn: Monitoren... ja, gezellig
Columns Ewout Hoogendoorn 2 juni 2005

Column Ewoud Hoogendoorn: Monitoren... ja, gezellig

Naast het jaarlijkse HOSTA-rapport verzorgt Horwath Consulting al jaren een monitoringsysteem voor en door de hotels in Amsterdam; eerst maandelijks,...
Column Ewoud Hoogendoorn: Thuisbui Hotels
Columns Ewout Hoogendoorn 5 april 2005

Column Ewoud Hoogendoorn: Thuisbui Hotels

‘Home is a mood.' ‘A hotelroom needs to be nurturing and inspiring.’ We zijn er weer: kaarsen, geitenharensokken, enzovoort. Je...
Met modder smijten mag
Columns Ewout Hoogendoorn 2 februari 2005

Met modder smijten mag

Heerlijk, eindelijk mag het. Sterker nog, het moet! Er is geen zichzelf respecterende hotelketen meer die niet stevig met modder smijt. Baden in aller...
Column Ewout Hoogendoorn: 2005-2007; De stilte voor de storm
Columns Ewout Hoogendoorn 22 december 2004

Column Ewout Hoogendoorn: 2005-2007; De stilte voor de storm

De economieën van, en de hotellerie in voor Nederland belangrijke landen (de VS, Groot-Brittannië, Duitsland en België) scheuren ons zo...
Hamburgers en andere Duitsers
Columns Ewout Hoogendoorn 15 oktober 2004

Hamburgers en andere Duitsers

Hamburgers krijgen een menselijk gezicht, als je er een keer bent geweest. Wat een leuke stad is dat! Eigenlijk net Amsterdam. Amsterdam is wat popper...
Column Ewout Hoogendoorn: Omzet in zorg
Columns Ewout Hoogendoorn 12 september 2004

Column Ewout Hoogendoorn: Omzet in zorg

De zorgsector biedt bijzondere mogelijkheden voor de horecasector. De ellende is, dat de meerderheid van de mensen direct aan doktoren, ziekenhuizen e...
Column Ewout Hoogendoorn: Mercatores in cubiculae dormiunt
Columns Ewout Hoogendoorn 11 juni 2004

Column Ewout Hoogendoorn: Mercatores in cubiculae dormiunt

Samen met mijn brugklasdochter heb ik me op het Latijn geworpen. De koopmannen slapen in de slaapkamer. Cubicula betekent: de slaapkamer. Zouden ze da...
Column Ewout Hoogendoorn: Hebban olla vogala nestas?
Columns Ewout Hoogendoorn 11 april 2004

Column Ewout Hoogendoorn: Hebban olla vogala nestas?

‘Hebban olla vogala nestas (hebben alle vogels nesten begonnen) hinase hic enda thu (behalve ik en jij), wat unbidan we nu? (wat wachten we nu?)...
Column Ewout Hoogendoorn: Hotelmanagement in de zoo
Columns Ewout Hoogendoorn 17 februari 2004

Column Ewout Hoogendoorn: Hotelmanagement in de zoo

Als er ooit nog eens een tekort ontstaat aan hotelmanagers, moeten we voormalige dierentuindirecteuren gaan benaderen. Als je dat vak beheerst, kun je...
Leren van voetbal
Columns Ewout Hoogendoorn 22 december 2003

Leren van voetbal

Ik ben geen voetbalfan, maar soms kun je daar toch leuke dingen van leren. Met name over het ‘voorspellen’. Of deftiger: ‘Het uitspr...
Column Ewout Hoogendoorn: knoflook voor de Batavieren
Columns Ewout Hoogendoorn 22 september 2003

Column Ewout Hoogendoorn: knoflook voor de Batavieren

Weer een echt Europees bedrijf, die nieuwe combinatie. Nationale luchtvaartmaatschappijen zijn volledig uit de tijd; het had er al veel eerder van moe...
Column Ewout Hoogendoorn: Leve de crisis!
Columns Ewout Hoogendoorn 10 september 2003

Column Ewout Hoogendoorn: Leve de crisis!

Leve de crisis! Wanneer is er een crisis in een hotel? Als er een crisis is in de hotellerie? Dan moet het nu toch overal raak zijn. De Franse hote...
Midden 2004 komt de ommekeer!
Columns Ewout Hoogendoorn 2 juni 2003

Midden 2004 komt de ommekeer!

Shell durft op geen enkele manier te zeggen wat de toekomst brengen moge. Aan Ahold en Aegon wordt het wijselijk niet meer gevraagd. De rest van de AE...
Promotie Amsterdamned
Columns Ewout Hoogendoorn 27 april 2003

Promotie Amsterdamned

Wanneer zal de promotie van Amsterdam als ‘goed’ worden bestempeld door alle betrokken partijen? Nooit, hoop ik. Er is niets zo leuk als b...
Column Ewout Hoogendoorn: Statussecretaris?
Columns Ewout Hoogendoorn 17 februari 2003

Column Ewout Hoogendoorn: Statussecretaris?

Ja, ik heb de klok horen luiden, heb me rotgezocht, maar weet niet waar de klepel hangt. Velen met mij, vermoed ik. KHN wil graag een staatssecretaris...
Designhotels: seen one, seen them all?
Columns Ewout Hoogendoorn 23 december 2002

Designhotels: seen one, seen them all?

Nieuw-Amsterdam is toch wat sneller gegroeid dan onze voorvaders verwachtten toen ze na een oorlog met de Britten de status quo accepteerden, die bete...
Column Ewout Hoogendoorn: wat valt er te zien in 2010?
Columns Ewout Hoogendoorn 2 oktober 2002

Column Ewout Hoogendoorn: wat valt er te zien in 2010?

In ‘Lijmen/Het Been’ van Willem Elsschot – waarvan onlangs de verfilming op televisie was – verkoopt Laarmans het Algemeen Wer...
Column Ewout Hoogendoorn: de aardbeiencultuur
Columns Ewout Hoogendoorn 2 september 2002

Column Ewout Hoogendoorn: de aardbeiencultuur

James Lavenson was general manager van het Plaza in New York. Na tien jaar hotelervaring begon hij te vermoeden dat de mensen die van een hospitalityo...
Column Ewout Hoogendoorn: Disneycity Amsterdam
Columns Ewout Hoogendoorn 22 april 2002

Column Ewout Hoogendoorn: Disneycity Amsterdam

Je hebt Disneyland bij Anaheim, EuroDisney bij Parijs en Disneyworld bij Orlando. Waarom dopen we SixFlags in Biddinghuizen niet om in Disneycity Amst...
Column Ewout Hoogendoorn: De neergang gaat ten onder!
Columns Ewout Hoogendoorn 5 februari 2002

Column Ewout Hoogendoorn: De neergang gaat ten onder!

Greenspan heeft weer eens gesproken: het gaat slecht met de neergang van de Amerikaanse economie, ofwel het gaat alweer beter met ons allemaal. Een mo...
Column Ewout Hoogendoorn: De betoverende wereld van dreuzels en tovenaars
Columns Ewout Hoogendoorn 11 december 2001

Column Ewout Hoogendoorn: De betoverende wereld van dreuzels en tovenaars

Hotels zijn eigenlijk ontzettend ‘cool’. Dat is altijd van nature zo geweest, tenminste bij de opening. Trends vinden direct hun neerslag...
De opkomst van regionaal toerisme?
Columns Ewout Hoogendoorn 5 november 2001

De opkomst van regionaal toerisme?

De ineenstorting van de luchtvaart kwam sneller en heftiger dan menigeen had verwacht. In minder dan drie weken tijd werden wereldwijd tienduizenden o...
Column Ewout Hoogendoorn: destination marketing
Columns Ewout Hoogendoorn 13 september 2001

Column Ewout Hoogendoorn: destination marketing

Curaçao en Aruba zijn kleine eilanden met een fantastisch klimaat; mooie stranden; schitterende gelegenheden om te duiken; ‘relaxte&rsquo...
Column Ewout Hoogendoorn: nog een tijdje ellende in de VS
Columns Ewout Hoogendoorn 22 juni 2001

Column Ewout Hoogendoorn: nog een tijdje ellende in de VS

Eigenlijk is de hotelindustrie in de Verenigde Staten een verzameling gezellige familiebedrijven. Toegegeven, ze hebben een aardige omvang en zijn vaa...
Column Ewout Hoogendoorn: Recessie, goed voor u!
Columns Ewout Hoogendoorn 10 april 2001

Column Ewout Hoogendoorn: Recessie, goed voor u!

Eindelijk hebben we onszelf weer naar beneden weten te praten. Gebazel over een nieuwe economie die alle aardse beginselen van ‘wat omhoog gaat...
‘t Is niet goed, of het deugt niet
Columns Ewout Hoogendoorn 23 februari 2001

‘t Is niet goed, of het deugt niet

De doorsnee Amsterdammer roept het in alle toonaarden: ‘Pas op hoor, de binnenstad is voorlopig onbereikbaar!’ Er is zelfs een ware stadsr...
Column Ewout Hoogendoorn: 'global branding' is démodé
Columns Ewout Hoogendoorn 2 december 2000

Column Ewout Hoogendoorn: 'global branding' is démodé

‘Eigenlijk betekenen al die grote merknamen slechts extra kosten: er wordt wat extra omzet gemaakt, zonder werkelijke resultaten voor de eigenaa...
Column Ewout Hoogendoorn: Niets moet je ervan zien; helemaal niets
Columns Ewout Hoogendoorn 11 oktober 2000

Column Ewout Hoogendoorn: Niets moet je ervan zien; helemaal niets

Dan pas is het een echt modern hotel. Als je in The Hempel in Londen wilt logeren of dineren, moet je het exacte adres aan de taxichauffeur kunnen gev...
Column Ewout Hoogendoorn: dreuzels en tovenaars
Columns Ewout Hoogendoorn 2 september 2000

Column Ewout Hoogendoorn: dreuzels en tovenaars

‘Kunt u niet meekomen in de wereld van de moderne toverkunst? Verzint u smoesjes om de eenvoudigste toverspreuken te vermijden? Wordt u gepest m...
Virtuotel
Columns Ewout Hoogendoorn 22 juni 2000

Virtuotel

‘Recht is iets kroms dat verbogen is’; dat is één van de duidelijkste stellingen van Bul Super, uit de Bommelstrips van Mart...
Column Ewout Hoogendoorn: van ‘one to one’ naar ‘many to many’
Columns Ewout Hoogendoorn 14 april 2000

Column Ewout Hoogendoorn: van ‘one to one’ naar ‘many to many’

De sprekers op de ‘Hotel Investment Conference’, die half maart in Berlijn werd gehouden, wisten het ook niet meer. ‘A Europe Withou...
Column Ewout Hoogendoorn: De gelijkenis tussen een vliegtuigstoel en een hotelkamer
Columns Ewout Hoogendoorn 17 februari 2000

Column Ewout Hoogendoorn: De gelijkenis tussen een vliegtuigstoel en een hotelkamer

‘De analisten hebben niet goed hun best gedaan,’ klaagde Leo van Wijk. Daardoor is het aandeel KLM zo gekelderd, en schrikt de buitenwerel...
Column Ewout Hogendoorn: Bouwen maar!
Columns Ewout Hoogendoorn 12 december 1999

Column Ewout Hogendoorn: Bouwen maar!

Ja, het is zover. De Nederlandse investeerders, projectontwikkelaars en gemeenten hebben eindelijk door dat de hotellerie best wel interessante invest...
Column Ewout Hogendoor: Goodwill en de 'service profit chain'
Columns Ewout Hoogendoorn 11 november 1999

Column Ewout Hogendoor: Goodwill en de 'service profit chain'

We zitten in de service profit chain. Niks hotels, resorts of conferentiecentra; niks één, twee, drie, vier of vijf sterren. Allemaal vo...
Column Ewout Hogendoorn: De pret van cijfers en hun interpretatie
Columns Ewout Hoogendoorn 9 september 1999

Column Ewout Hogendoorn: De pret van cijfers en hun interpretatie

'Toerisme is een van de meest onbegrepen sectoren van de economie, omdat de optelsom van de sector niet wordt gegenereerd door een of twee grote t...
Column Ewout Hogendoorn: Ik wens u veel personeel!
Columns Ewout Hoogendoorn 11 juni 1999

Column Ewout Hogendoorn: Ik wens u veel personeel!

Grappig, dat een oud Chinees spreekwoord volledig van betekenis kan veranderen. Als je vroeger een concurrent iets ergs toe wilde wensen, zei je: &lsq...
Belanghebbenden toeristische Amsterdam doen aan T2M!
Columns Ewout Hoogendoorn 11 april 1999

Belanghebbenden toeristische Amsterdam doen aan T2M!

De 'stakeholders' van toeristisch Amsterdam lopen voorop en doen aan Total Quality Management; wist u dat? Ik ook niet, totdat ik een artikel...
Column Ewout Hogendoorn: De lange weg van hôtelier tot manager
Columns Ewout Hoogendoorn 11 november 1998

Column Ewout Hogendoorn: De lange weg van hôtelier tot manager

De doorsnee Nederlandse hôtelier loopt ver achter bij de doorsnee boer. In ons land hebben we zo’n 1900 hotels kleiner dan 50 kamers. Ik h...
Column Ewout Hogendoorn: wat is 'smart' hotels?
Columns Ewout Hoogendoorn 11 november 1998

Column Ewout Hogendoorn: wat is 'smart' hotels?

Heeft u al een Smart uitgezocht? ’t Kost maar twintig mille, en ze toveren hem zo voor je uit zo’n grappige 'Smart tower'. Net een...
Column Ewout Hoogendoorn: De Amerikanen liggen op de loer
Columns Ewout Hoogendoorn 12 september 1998

Column Ewout Hoogendoorn: De Amerikanen liggen op de loer

Voor de Nederlandse hôteliers was 1996 een voortreffelijk jaar. De bezettingscijfers, de gemiddel­de kamerprijzen en het bedrijfsresultaat...
Column Ewout Hogendoorn: Automatisering helpt de krachten te bundelen
Columns Ewout Hoogendoorn 12 september 1998

Column Ewout Hogendoorn: Automatisering helpt de krachten te bundelen

In de beginjaren van de computer waren 'slechts' zestien handelingen nodig om 2 + 2 op te tellen. De wetenschappers stonden te juichen. Later...
De ziel van het product
Columns Ewout Hoogendoorn 10 juni 1998

De ziel van het product

Al eens met uw kinderen in Eurodisney geweest? En in Ponypark Slagharen? Met mijn vrouw en tweelingdochters van zeven heb ik beide attracties met een...
Column Ewout Hogendoorn: De therapeutische werking van de hotelclassificatie
Columns Ewout Hoogendoorn 4 april 1998

Column Ewout Hogendoorn: De therapeutische werking van de hotelclassificatie

Onderwerpen om je eens lekker aan te ergeren; dat heb je nodig. Ik keek vroeger naar 'Toppop' om met veel lawaai mijn misnoegen kenbaar te kunnen make...
Twee honden vechten om een been
Columns Ewout Hoogendoorn 11 februari 1998

Twee honden vechten om een been

Het blijft leuk om het prijsbeleid van de hotellerie door de jaren heen te volgen, met name in Amsterdam. In bange tijden proberen de inkomende tourop...