Continental Airlines wil eind 2004 stoppen met papieren tickets voor alle vluchten van de luchtvaartmaatschappij, inclusief de papieren tickets voor interline vluchten met andere luchtvaartmaatschappijen. Continental heeft inmiddels 50 ticket- en bagage-overeenkomsten met andere luchtvaartmaatschappijen beëindigd omdat die nog geen elektronische ticketfaciliteiten hebben ingevoerd.Continental verwacht dat al haar passagiers  ook degenen die tijdens één reis met meerdere maatschappijen vliegen  eind 2004 gebruik zullen maken van elektronische tickets, de zogenaamde eTickets. Hiermee worden kosten vanwege verlies en diefstal en papieren rompslomp voor passagiers en luchtvaartmaatschappij beperkt. 'Vanwege de kostenbesparingen vinden we de doelstelling om papierloos te werken erg belangrijk. We doen er dan ook alles aan om reizen zonder papieren documenten honderd procent mogelijk te maken bij Continental,' zegt David Grizzle, Continentals Senior Vice President Corporate Development.
