De tulp blijft hét symbool van toeristisch Nederland. Het wereldberoemde tulp-Hollandlogo zal ook in de komende jaren in binnen- en buitenland worden gebruikt. Dit was de uitkomst van het congres van Toerisme Recreatie Nederland (TRN) dat op 12 september in Rotterdam werd gehouden.
Het thema van dit congres was: ‘Het merk Holland: utopie of kans?’ Naast de gehele toeristisch-recreatieve sector en de congresbranche waren talrijke vertegenwoordigers van politiek Den Haag en de regionale overheden aanwezig.
Het congres vormde een onderdeel van de zogenoemde NEDwerkweek, waarin op dinsdag (in de Amsterdam Arena) en op vrijdag (in Nijkerk) ook de jaarlijkse workshops werden gehouden. De zakelijke festiviteiten werden op 14 september afgerond met het mede door TRN geïnitieerde HSMAI Award Dinner in Hotels van Oranje te Noordwijk.
Zakelijke dienstverlener
Tijdens de NEDwerkweek kon TRN zich presenteren als een vernieuwde organisatie, die uiteindelijk is gevormd na eerst de fusie tussen NBT, Toerisme & Recreatie AVN en het Nederlands Congres Bureau; daarna een ingrijpende reorganisatie. Dat heeft ertoe geleid dat TRN zich nu kan presenteren als dé zakelijke dienstverlener: een organisatie die met haar producten, diensten, internationale netwerk en jarenlange expertise het toeristisch, recreatief en zakelijk bezoek aan en in Nederland stimuleert.
Het uitgangspunt daarbij is geweest, dat in de dynamische, complexe wereld van toerisme, recreatie en congressen grote behoefte is aan één loket voor de internationale en nationale bezoeker. Dat loket maakt vraag en aanbod transparant; TRN brengt het reisaanbod naar Nederland en potentiële bezoekers uit binnen- en buitenland effectief en efficiënt bij elkaar. TRN wil in haar nieuwe vorm op nationaal niveau dit centrale loket zijn voor bedrijfsleven, VVV’s, koepelorganisaties, het ministerie van Economische Zaken en andere overheden. Waar kennis, informatie en inspiratie samenkomen ter verbetering van de internationale concurrentiepositie van Nederland.
Kernactiviteiten
De vijf TRN-kernactiviteiten zijn: promotie, informatie, kennis, innovatie en ‘Holland branding’. Daarmee richt zij zich op het toeristisch en het MICE-bedrijfsleven (meetings, incentives, congressen en events), de non-profitsector en de buitenlandse consument. Het Holland-merk wordt ingezet om de vraag van de buitenlandse consument te kanaliseren en te exploiteren via www.holland.com en CRM-systemen. In Nederland wordt richting consument gecommuniceerd via labels van derden.
Verder zal dit bekende logo - nog meer dan nu gebeurt - worden ingezet op niet-toeristische Hollandse terreinen, zoals de sport en typisch Hollandse ‘gezichten’, zoals kaas en bloemen. Dat laatste wordt actief uitgevoerd door de Holland Imago Werkgroep, waarin naast TRN ook de Economische Voorlichtingsdienst (EVD), het bedrijfsleven en enkele ministeries participeren.
Uitgaande van haar basisopdracht, gaat TRN ervan uit dat het nodig is meer te doen aan ‘destination branding’. Dat houdt in dat Holland zich als merk en bestemming meer moet onderscheiden in het veld van een groeiende internationale concurrentie. ‘Het Holland-beeld moet een persoonlijkheid zijn en een bepaalde lading hebben,’ aldus de algemeen directeur van TRN, Hans van Driem.
Voorbeelden
Uit de paneldiscussie tijdens het TRN-congres kwam naar voren dat onderzocht moet worden in hoeverre de huidige beelden, die velen hebben bij het merk Holland, nog passen bij de werkelijkheid. Een van de conclusies was, dat het beeld van Holland meer zal moeten zijn dan alleen tulpen, molens en klompen. Voor vrijwel alle congresgangers stond vast dat deze traditionele iconen wel moeten blijven en moeten worden gekoesterd. Maar ook dat zij - afhankelijk van de doelgroepen - moeten worden uitgebreid met nieuwe beelden uit de Nederlandse historie en cultuur.
De resultaten van het congres zullen worden opgenomen in de brede toekomstvisie, die TRN in opdracht van het ministerie van Economische Zaken - en samen met de sector - aan het voorbereiden is. Deze visie zal volgend voorjaar worden gepubliceerd.
Gouden Tulp voor Guus Hiddink
Guus Hiddink is onderscheiden met de Gouden Tulp van Toerisme Recreatie Nederland. Dit werd bekend gemaakt tijdens de NEDwerkdag. Deze toeristische onderscheiding is hem toegekend omdat hij zich, als coach van het Koreaanse voetbalteam, op indrukwekkende wijze heeft ingezet voor de promotie van Nederland.
‘Wat Guus voor de bekendheid van ons land heeft gedaan, is onbetaalbaar,’ zei Peter Legro, voorzitter van de raad van toezicht van TRN. De inmiddels weer in Nederland werkzame Hiddink was ingenomen met de TRN-onderscheiding: ‘Ik heb daar gewoon mijn werk gedaan. Ik heb niet beseft dat ik daarmee Nederland in Korea zo bekend kon maken.’
Zijn Koreaanse voetbalresultaten hebben inmiddels geleid tot een ware invasie van Koreaanse toeristen. Vooral zijn geboortedorp Varsseveld en het PSV-stadion zijn bij de Koreanen in trek.
Tevredenheid over de zomer van 2002
Toeristisch Nederland kijkt tevreden terug op de afgelopen zomer. Qua bezoekers was er in de maanden juli en augustus sprake van een kleine groei (2 à 3 procent). Het aantal Nederlanders dat in eigen land op vakantie ging, groeide met 4 procent; het aantal buitenlandse bezoekers met 2%. De omzet steeg 6 à 8 procent. Deze stijging werd deels veroorzaakt door reguliere prijsverhogingen; het specifieke ‘euro-effect’ is niet precies aan te geven.
Dit blijkt uit de eerste meting van de Monitor Toeristische Bedrijven, die TRN op de NEDwerkdag presenteerde. Dat onderzoek wordt drie keer per jaar (augustus, maart en juni) gehouden door TRN, in samenwerking met een aantal Provinciale Bureaus voor Toerisme (PBT’s) en de VVV’s van de grote steden.
Uit de augustus-meting blijkt, dat er meer bezoek uit Engeland (het dure pond maakt ons relatief goedkoop) en België kwam. Het aantal Japanse en Amerikaanse bezoekers daalde met ongeveer 15 procent. Bij de Duitse toeristen was er, volgens de ondervraagde bedrijven, een stabilisatie te zien, waarbij opgemerkt moet worden dat de belangstelling voor bungalowparken toenam en voor hotels daalde. Uit de eerste halfjaarcijfers van het CBS is inmiddels ook duidelijk gebleken dat er bij de Duitsers weer sprake is van een groei van het aantal overnachtingen.
Goede verwachtingen
De groei van het aantal Nederlandse vakantiegangers wordt ten dele verklaard door de trend van ‘liever iets dichter bij huis blijven’. Een en ander houdt mogelijk verband met ‘de situatie in de wereld’, maar de zorgen over de economie spreken ook nadrukkelijk mee. De euforie van het steeds maar verder weg op vakantie, is voorlopig over, zo kan worden geconcludeerd.
In de sector verblijfsaccommodatie blijkt dat met name de campings en vooral de bungalowparken een positieve zomer achter de rug hebben, bij de hotels was sprake van een daling van het gastenaantal. Bij de dagattracties zijn met name de musea zeer tevreden, ook al is niet exact aan te geven hoe en waarom daar de groei is ontstaan. De attractieparken zijn licht positief, bij hen werd een kleine groei geconcludeerd.
Uit de Monitor komt tenslotte naar voren dat de sector nog goede verwachtingen heeft voor het najaar. Vooral de hotels rekenen nog op een inhaaleffect, omdat veel Nederlanders na een buitenlandse zomervakantie graag in de herfstmaanden een korte vakantie houden. De bungalowsector zal daarvan, zo blijkt uit de Monitor, eveneens profiteren. Datzelfde geldt trouwens ook voor de musea en de dagattracties.
HM302002
