Geheel in de trend van web 2.0, het internet voor en door de consument, lanceert hoteliers.com meer dan 12.500 beoordelingen van gasten over hun verblijf in hotels geboekt via hoteliers.com op haar website. Deze beoordelingen geven de consument een duidelijk beeld van wat zij kunnen verwachten van hun verblijf en is het mogelijk om hotels te selecteren aan de hand van deze beoordelingen.
