Er zijn maar weinig personen die hun reis- en hotelervaring delen met hun 'vrienden' op netwerksite Facebook. Een Brits onderzoek toont aan dat slechts 8 procent van de 2.100 ondervraagde personen hun ervaringen delen
op dit sociale medium. Dit is opmerkelijk, want diverse social media experts menen dat websites als Facebook een belangrijk afzetkanaal vormen of kunnen gaan worden.
*Massaal online*
Hotelbedrijven maken massaal Facebookprofielen aan om in contact te komen met hun potentiële gasten of om te kunnen reageren op reviews. Vooralsnog lijkt Facebook nog niet de ideale bestemming als het om het online delen van reiservaringen gaat.
*Best wel belangrijk*
Online recensies over reizen en hotels zijn wel het meest belangrijke type medium wanneer mensen een boeking overwegen. Meer dan de helft van de ondervraagden (58 procent) is het er over eens dat internetreviews de belangrijkste vorm is van onafhankelijk reisadvies.
~Frank Lindner~
Hotelervaringen via Facebook? Echt niet
16 november 2011
