De mobiele applicatie van Hotels.com gaat een nieuwe conciërge service integreren in de app. Op deze manier wil de Expedia-dochter reizigers ook bedienen op de plaats van bestemming.
Klanten die een hotelreservering hebben gemaakt via Hotels.com, kunnen straks een stoel reserveren in een restaurant, tickets kopen voor uitjes, een taxirit bestellen of maaltijden in de hotelkamer bezoeken.
Samenwerkingen
Voor de nieuwe service is Hotels.com een samenwerking aangegaan met Uber, Groupon, Delivery.com en OpenTable. De laatste is opvallend, omdat dit een dienst betreft van concurrent Priceline Group.
Aanbod verbreden
Veel bedrijven in de travel-branche zijn op dit moment hun core business aan het uitbreiden. Zo kocht concurrent Airbnb eerder deze week restaurant-app Resy, waardoor huurdens restaurantreserveringen kunnen regelen.
