Als een kamermeisje de deur van een hotelkamer opent gaat ze de 'intieme zone van de gast' binnen. Het is een precair moment. Is de gast aanwezig, dan vertrekt ze meteen weer. Leden van de afdeling housekeeping zijn kwetsbaar, zo valt te lezen in de Volkskrant.
De zaak rond IMF-topman Dominique Strauss-Kahn, die ervan wordt verdacht een schoonmaakster in het Sofitel in New York te hebben misbruikt, onderstreept dat de leden van de housekeeping op hun hoede moeten zijn.
*Richtlijnen*
Hotels hanteren richtlijnen voor het personeel om ongewenste confrontaties met gasten te voorkomen. Een van de richtlijnen kan zijn dat de schoonmaaksters als ze in een hotelkamer aan het werk zijn de deur altijd open, ook werken ze in tweetallen. Ook Nederlandse hotels hebben een strikt beleid en houden zich aan de richtlijnen.
*Geen statistieken*
Exacte cijfers van seksuele intimidatie of erger door hotelgasten in Nederland zijn er niet. Wel meldt een onderzoek uit 2008 van de EU naar de veiligheid van horecapersoneel in de lidstaten, dat 37 procent van hotel- en restaurantpersoneel wel eens te maken heeft gehad met seksuele intimidatie door klanten.
~Frank Lindner~
Kamermeisje moet altijd alert zijn
20 mei 2011
