Hoe kun je als destinatiemanagement organisatie (DMO) een bijdrage leveren aan de gastvrijheidsbeleving van jouw stad of streek? Dat is de vraag die regelmatig gesteld wordt binnen Kennisnetwerk Destinatie Nederland. Gastvrijheid is één van de pijlers binnen Perspectief2030, de visie op toerisme in Nederland. Ook zijn de ontwikkeling en het belang van gastvrijheid benoemd in het visiedocument ‘De veranderende rol van de DMO’, die samengesteld werd met een vijftiental experts op het gebied van destinatiemanagement.
“Binnen Kennisnetwerk Destinatie Nederland focussen wij op de ontwikkelbehoefte van destinatiemanagement organisaties. Gezien het belang van gastvrijheid en de rol van DMO’s zijn wij op zoek gegaan naar een partner die samen met ons een heldere visie en toolkit kan ontwikkelen. Die partner hebben wij gevonden in Hotelschool The Hague. We kijken dan ook uit naar een inspirerend en waardevol traject waarin we de beleving van gastvrijheid in bestemmingen verder kunnen aanjagen”, aldus Wendy Sieger van Kennisnetwerk Destinatie Nederland.
Samenwerking met lectoraat City Hospitality
Kennisnetwerk Destinatie Nederland en het Lectoraat City Hospitality van Hotelschool The Hague slaan de handen ineen en zetten gezamenlijk in op de gastvrijheidsbeleving. Een kerngroep van gemotiveerde ‘hospitality makers’ gaat in co-creatie met de studenten van Hotelschool The Hague werken aan een heldere visie en toolkit voor een gastvrije stad of streek voor bezoekers, bewoners en ondernemers. De realisatie van een duurzame gastvrijheidscommunity is het ultieme doel.
Hospitality makers
Hospitality makers zijn specialisten van de verschillende DMO’s, met een passie voor en een heldere kijk op gastvrije bestemmingen. Begin maart zal de kick-off plaatsvinden onder leiding van Karoline Wiegerink en Jan Huizing van het lectoraat City Hospitality. “We verheugen ons op de samenwerking waarin we zowel theoretische kaders en modellen inbrengen, maar zeker ook vele praktijkvoorbeelden. We starten met het aantonen van de toegevoegde waarde van gastvrijheid, ofwel de ‘Return on Hospitality’ (RoH)“, aldus Karoline Wiegerink, Research Professor City Hospitality-Hotelschool The Hague.
Hospitalitydag 2020
Meer informatie over dit traject wordt gedeeld tijdens diverse bijeenkomsten van Kennisnetwerk Destinatie Nederland. Tijdens de Hospitalitydag 2020 op 25 maart a.s. zal het City Hospitality lectoraat een eerste presentatie geven en kennis delen.
