Hotelgasten zijn bereid om tot 15,86 euro bij te betalen per extra faciliteit tijdens hun verblijf in een hotel. Mannen vinden met vooral gratis sportkanalen en een flatscreen belangrijk, vrouwen hechten waarde aan de portierservice, de eco-vriendelijkheid van het hotel en het gebruik van biologische producten.
*Meest bijbetalen voor een goede airco*
De faciliteiten waar men het meest voor wil bijbetalen zijn een zelf te reguleren airconditioning, ontbijt met regionale producten en een televisiekanaal in de eigen taal.
Dit alles blijkt uit Europees onderzoek door onderzoeksbureau Maritz in opdracht van Best Western International onder 4.000 hotelgasten. Behalve verschillen tussen de seksen kwamen ook nationale verschillen tijdens het onderzoek aan het licht.
*Verschillende nationaliteiten, verschillende wensen*
Nederlanders vinden een goede internetverbinding en schone en ruime douches erg belangrijk. Voor het bed geldt: hoe groter hoe beter. Fransen en Italianen vinden de producten die gebruikt worden bij het ontbijt erg belangrijk. Waar de Fransen van biologische producten houden, geven Italianen de voorkeur aan producten uit de omgeving. Engelsen willen graag gratis sportkanalen op de kamer terwijl Fransen sportkanalen juist niet belangrijk vinden. Bijzonder is dat Engelsen juist niet geven om een ontbijt met biologische en regionale producten.
*Over het onderzoek*
Het onderzoeksbureau vroeg naar de wensen van 4.000 hotelgasten in Frankrijk, Italië, Engeland en Duitsland. De respondenten moesten de afgelopen twaalf maanden minimaal één nacht in één van de volgende hotelketens hebben overnacht: Best Western, Best Western Premier, NH Hoteles, Holiday Inn, Thistle, Kyriad, Hilton Garden Inn, Tulip Inn, Mercure, Courtyard, Park Inn, Ramada, Novotel, Marriott, Hilton, Crowne Plaza, Pullman, Relais & Chateaux, Sofitel, Steigenberger, Golden Tulip, Dorint, Clarion Hotels of Radisson.
~Frank Lindner~
Man wil sport op hotel-tv, vrouw portierdienst
15 augustus 2011
