In de Verenigde Staten en Canada gaan Hilton en Marriott een nieuw annuleringsbeleid invoeren. In dit nieuwe beleid worden kosten in rekening gebracht wanneer een hotelreservering binnen 48 uur voor aankomst wordt gecanceld.
Marriott heeft het nieuwe beleid al in meer dan 5.700 hotels ingevoerd. Hilton volgt later deze maand. Door dit nieuwe annuleringsbeleid ontstaan er zorgen over de voering van het prijsbeleid.
Het is namelijk niet de eerste keer dat Hilton en Marriott het annuleringsbeleid aanpaste. In 2014 deden beide hotelketens hetzelfde, toen ze een breed 24-uurs annuleringsbeleid invoerde. Analisten merkten vorig jaar op dat daardoor meer hotels werden gedwongen om een same-day annuleringsbeleid te hanteren.
