Oprichters Hotels.com starten nieuwe website

De bedenkers van Hotels.com hebben een nieuwe website voor hotelboekingen gelanceerd. Getaroom.com moet in de VS de concurrentiestrijd aangaan met sites als Expedia, Travelocity en Orbiz. Hotels.com-oprichters Bob Diener en David Litman zijn blij weer terug te zijn, na vijf jaar te hebben moeten wachten vanwege afspraken over concurrentiebeding nadat ze hun eerste website hadden verkocht.

Potentiële hotelgasten kunnen via de website Getaroom.com boeken, zoals gebruikelijk is, maar ze kunnen ook bellen met een callcenter wanneer ze zich vooraf bij de website hebben geregistreerd. "Bij reserveringen via de telefoon krijgen bellers een 'unpublished rate' te horen die tussen 10 en 50 procent lager kan liggen dan de kamerprijzen op internet. Hotels willen niet dat al hun prijzen worden gepubliceerd", zegt Diener. "De kamerbezetting in hotels is nu sectorbreed slecht, maar hoteliers willen niet op alle distributiekanalen hun prijzen verlagen. Wij laten daarom niet alle prijzen zien op de website, zodat hotels aan mensen die via de telefoon reserveren hun lage prijzen kunnen aanbieden. Als iemand toch nog niet blij is met deze prijs, dan mag men ten alle tijden annuleren."

Getaroom.com kon naar eigen zeggen niet op een beter moment worden gelanceerd. "Mensen zoeken in deze tijden heel bewust naar waar voor hun geld. En de hoteliers kennen ons, we zijn veel handiger dan de bestaande bedrijven", aldus Diener. Litman is van mening dat hun kennis van de Amerikaanse hotelbranche door niemand is te evenaren. "Bob en ik hebben letterlijk de online hotelreserveringsindustrie gelanceerd toen we in 1995 begonnen met Hotels.com en diens voorganger Hotel Reservations Network." Diener en Litman startten Hotels.com met een investering van 600 dollar per persoon. Met de oprichting van de nieuwe website zijn meerdere miljoenen dollars gemoeid, aldus Diener. De omzet van Getaroom.com is voor het eerste jaar geschat op 45 miljoen dollar.

Het hoofdkantoor en callcenter van Getaroom.com staan in Dallas. Op dit moment werken er zo'n 50 personen op het kantoor en tot 50 personen in het callcenter. Merendeels van het personeel is weggekaapt bij de directe concurrenten Hotels.com, Expedia, Travelocity and Orbitz.

"*Stuur door...*":mailto:?SUBJECT=Lees%20dit%20bericht%20van%20Hotellerie.nl%20op%20Hospitality%20Management&BODY=De%20afzender%20van%20deze%20e-mail%20wil%20u%20graag%20attenderen%20op%20het%20volgende%20nieuwsitem%20op%20Hospitality%20Management.nl%0A%0Ahttp://www.hospitality-management.nl/nieuws/oprichters-hotelscom-starten-nieuwe-website/

:mailto:?SUBJECT=Abonneren%20op%20de%20gratis%20nieuwsbrief%20van%20Hotellerie.nl&BODY=De%20afzender%20van%20deze%20e-mail%20wil%20u%20graag%20attenderen%20op%20de%20nieuwsbrief%20van%20Hotellerie.nl,%20de%20gratis%20nieuwsdienst%20van%20Hospitality%20Management.nl.%20Schrijf%20u%20nu%20in%20via%20deze%20link.%0A%0Ahttp://www.hospitality-management.nl