Van der Valk is een Nederlandse horecaonderneming met meer dan honderd hotels binnen Europa. Het familiebedrijf bestaat al meer dan 150 jaar. In al die tijd hebben diverse generaties ‘Valken’ aan het bedrijf gewerkt.
Tot op heden staan de familieleden aan het hoofd van de hotels. Zij werken er allemaal hard voor dat gasten die overnachten onder een dak met de bekende toekan, zich thuis voelen.
Grootste hotel van Europa
Een hotelkamer binnenlopen blijft een verrassing. Van tevoren is het namelijk onmogelijk om alle details van een kamer op te maken uit beschikbare foto’s. Wat wel altijd belangrijk is in een goede hotelkamer: een comfortabele sfeer. “Wij vinden het heel belangrijk om de gastbeleving te optimaliseren en de gast de thuisbeleving te geven in de hotelkamer waar hij of zij in verblijft”, aldus Bill van der Valk, vijfde generatie van de familie Van der Valk.
Bill staat aan het roer van Hotel Schiphol A4. Met maar liefst 720 kamers is dit de grootste vestiging van de hotelketen in Europa. Het doel was om een huiselijk gevoel te creëren in de hotelkamers. Om dit te realiseren werkt Van der Valk samen met Businesspoint. Hoe ze dit precies hebben gerealiseerd? Roel Bonants, directeur van Businesspoint legt het uit: “In dit geval willen we de klant een hoger servicegehalte bieden en hebben we gekozen voor IP-televisies van LG. Hier kun je Netflix op kijken, maar ook ViaPlay, eigenlijk alles wat de gast thuis ook kan kijken.”
Huiselijke sfeer
In ruim 330 hotelkamers zijn de televisieschermen omgezet naar een volledig nieuw systeem, ondanks het feit dat het hotel geopend was. “De samenwerking was erg speciaal”, laat Van der Valk weten. “Na COVID-19 kwamen we in een lastige bouwperiode. Alles kwam te laat of was gewoon niet leverbaar. Maar Businesspoint en LG stonden voor ons klaar op het moment dat we de TV’s nodig hadden.
Niet alleen Van der Valk is blij met de realisatie van dit project, ook LG is zeer tevreden. “Dit project is uniek”, zegt Rob Boullart, key account manager bij LG. “Het is een gigantisch groot hotel dat nog veel plannen heeft voor de toekomst. Dat wij hier als LG zijnde mooie grote schermen leveren met bring-your-own device. Gasten kunnen dus hun eigen apparaten verbinden aan onze schermen, dat is een erg mooie oplossing.” Van der Valk ziet dat er nog genoeg werk aan de winkel is, maar weet één ding zeker: “We hebben heel veel toekomstplannen, maar één van de belangrijkste is de oudere kamers renoveren en met deze nieuwe, mooie oplossing uitrusten.”
