De hotelindustrie maakt een grote sprong vooruit in digitale gastinteractie met de lancering van de Conversational Booking Engine (CBE). Deze geavanceerde technologie, ontwikkeld door Tactful en Becurious, stelt hotels in staat om direct via een slimme chatinterface boekingen te genereren, zonder dat gasten hoeven te navigeren door complexe formulieren of meerdere webpagina’s.
Hotels die de Conversational Booking Engine implementeren, merken direct een toename in directe boekingen en een soepelere gastbeleving. Richard Lont van het Olympic Hotel in Amsterdam, deelt zijn ervaring: “Met de Conversational Booking Engine kunnen we gasten op een veel persoonlijkere manier helpen bij het boeken van een kamer. Daarnaast beantwoordt het automatisch veelgestelde vragen over ons hotel, waardoor we tijd besparen en ons team zich kan richten op de gastbeleving. Dit verlaagt de drempel en verhoogt de conversie.”
Chris Parker, Chief Experience Officer van Tactful, benadrukt de innovatieve kracht van de oplossing: “Deze technologie brengt de toekomst van online hotelboekingen naar het heden. Door AI en conversatiegestuurde interacties slim in te zetten, zorgen we ervoor dat hotels directer en effectiever met hun gasten communiceren.”
Ook Thomas Dieben, oprichter van Becurious, ziet grote voordelen voor hotels: “Met deze nieuwe tool geven we hotels een krachtige manier om hun directe boekingen te verhogen en hun afhankelijkheid van externe boekingsplatforms te verkleinen. Dit is een essentiële stap in de digitale strategie van moderne hotels.”
De Conversational Booking Engine is nu beschikbaar voor hotels die hun directe boekingen willen optimaliseren en een vernieuwende, gastgerichte reserveringservaring willen bieden.
Over de Conversational Booking Engine
De Conversational Booking Engine is een AI-gestuurde chatoplossing die naadloos integreert met hotelboekingssystemen zoals Mews PMS. Het stelt gasten in staat om in een natuurlijke dialoog een kamer te zoeken, prijzen te vergelijken en direct te reserveren, allemaal binnen een enkele chatinterface.
Ontmoet ons op de Independent Hotel Show
De Conversational Booking Engine wordt volgende week gepresenteerd op de Independent Hotel Show. Bezoek ons op stand H52 om de technologie in actie te zien en ontdek hoe het uw hotel kan helpen bij het verhogen van directe boekingen.
Blijf op de hoogte!
Twee keer per week het actuele en relevante hotelnieuws in uw mailbox? Registreer hier voor onze gratis digitale nieuwsbrief en blijf op de hoogte.
