Utell Hotels & Resorts, 's werelds grootste consortium op het gebied van distributie-, sales- en marketingdiensten voor de hotellerie, kampt met een fors klantenverlies. Hoewel met afstand nog steeds de grootste aanbieder in zijn soort maakten vorig jaar
2.849 hotels minder gebruik van de diensten van Utell.
*Haast een derde minder hotels*
In 2009 waren er 9.149 hotels (goed voor 1,12 miljoen hotelkamers) aangesloten bij het van origine Britse Utell. Vorig jaar waren dat er 6.300 (771.200 kamers), een daling van 31 procent. De cijfers komen uit de recent gepubliceerde Hotel's 325 lijst voor 2011. Op deze lijst staan de grootste hotelbedrijven, merken en consortia zoals Utell.
*Twee super magere jaren*
Het is voor het dochterbedrijf van Pegasus Solutions bovendien de tweede dip op rij. In 2008 maakten 11.282 hotels (1,38 miljoen kamers) gebruik van het aanbod van de hoteldienstverlener. De daling van het aantal klanthotels tussen 2008 en 2009 kwam uit op 18,9 procent.
Utell Hotels & Resorts weigert vooralsnog om commentaar te geven op de afname van het aantal aangesloten hotels.
*Gepaste afstand*
Utell blijft de nummer één op de lijst met 25 grootste hotelconsortia. Hotusa Hotels uit Spanje volgt op gepaste afstand met 2.529 hotels (220.000 kamers)
~Frank Lindner~
Utell Hotels kampt met groot klantenverlies
21 oktober 2011
