Wanneer het over beveiliging gaat, denken de meeste mensen louter aan de sloten op de deuren, persoonlijk toezicht, alarminstallaties en al dan niet bemande cameravoorzieningen. Bij de veiligheid van computernetwerken staan velen niet stil. Terwijl juist op dat gebied alarmerende berichten in de media opduiken. Nu het ene na het andere hotel draadloos gaat, is de vraag: In hoeverre is deze technologie onveilig?
Op elke plek van het hotel kunnen inloggen op het internet; voor gasten is het ideaal. Niet verwonderlijk dus, dat steeds meer hotels een draadloos netwerk aanleggen. Zo biedt de Eden Hotelgroep deze technologie in alle publieke ruimtes van zes hotels aan. ‘Het is altijd het streven van de Eden Hotelgroep om aan de verwachtingen van onze zakelijke en toeristische gasten te voldoen en waar mogelijk deze te overtreffen,’ aldus Elvira Wilthagen, directeur sales & marketing. ‘Het gratis aanbieden van draadloos internet is voor ons dan ook een vanzelfsprekende service.’
‘De vraag naar internetaansluitingen zit al jaren in de lift,’ zegt Gerard Schomaker van Van der Valk Internet. Het concern startte begin 2001 een aantal ‘pilots’ via de Wi-Fi-standaard. Deze pilots waren dusdanig succesvol, dat Van der Valk in juli van het vorige jaar een contract sloot met KPN, zodat in alle 53 Nederlandse vestigingen draadloze internettoegang zou komen. Begin 2004 is het plan gerealiseerd. Schomaker: ‘Of het nu in de hal, de conferentiezalen, de kamers, het restaurant of aan de bar is, het enige wat de gast nodig heeft, is een laptop die de technologie ondersteunt en een sessiekaart. Zo’n kaart kost de gebruiker dertig euro per maand, vijftien euro per week, tien euro voor een dag en vijf euro voor een uur. We richten ons vooral op de zakelijke bezoekers, maar Van der Valk is er voor gasten van nul tot honderd jaar. Kinderen kunnen nu via de “hotspots” spelletjes spelen op de computer, terwijl ze bijvoorbeeld op het eten zitten te wachten. Iedereen kan dus van deze techniek gebruik maken.’
Maar kunnen mensen ook misbruik maken van de draadloze technologie? Daarover blijken de meningen verdeeld. De Duitse minister van Binnenlandse Zaken Schilly waarschuwde het bedrijfsleven eerder dit jaar voor het al te haastig meedoen met de opkomst van draadloos internetten. In mei trok ook de officiële waarschuwingsdienst van de Nederlandse overheid aan de bel. Voor kwaadwillenden zou het betrekkelijk eenvoudig zijn om op een draadloos netwerk in te breken. Dit jaar zal het IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers) een nieuwe veiligheidsstandaard voor Wi-Fi aannemen. Gevreesd wordt, dat veel bedrijven hun hardware zullen moeten vervangen, omdat de huidige apparatuur niet krachtig genoeg is om aan deze nieuwe standaard te voldoen.
‘Aan deze technologie zijn zeker veiligheidsrisico's verbonden en deze zijn hoger dan internetten via een vaste lijn,’ stelt Maarten Dries, eigenaar van het marketingadviesbureau Modation en medewerker van dit blad. ‘Hierbij moet wel de kanttekening gemaakt worden dat internet via een vaste lijn vaak wordt gecombineerd met draadloos internet. Bijvoorbeeld wanneer iemand een ADSL-aansluiting heeft en deze zelf weer draadloos maakt, zodat deze in het hele huis, kantoor of hotel te gebruiken is.’
Versleuteling
Het belangrijkste probleem van draadloos internetten is, dat de verbinding makkelijk opgepikt kan worden: een antenne is voldoende om de draadloze signalen te ‘vangen’. Aan de andere kant is het wel iets makkelijker om eventuele cybercriminelen te pakken, aangezien deze zich in de nabije omgeving moeten bevinden om toe te kunnen slaan.
Maarten Dries wijst in dat verband op een onderzoek dat het computerblad PCM dit jaar heeft gedaan. Naar eigen zeggen hebben medewerkers zes maanden lang door woonwijken en bedrijventerreinen gereden met een notebook en een antenne. De uitkomst was zeer verontrustend. ‘Wie met een gewoon notebook een rondje rijdt in een woonwijk of op een industrieterrein, ontdekt al snel tientallen draadloze netwerken,’ concludeerde het blad. En die zijn vaak onvoldoende beveiligd. De onderzoekers troffen op de onbeveiligde Wi-Fi-netwerken onder meer belastingaangiften en c.v.’s aan.
Daar zit volgens Gerard Schomaker nu net de crux van het hele verhaal. Geen beveiliging is honderd procent waterdicht, maar wie zich goed laat informeren over de beveiligingtechnieken, hoeft zich geen zorgen te maken. ‘Wij maken zelf gebruik van een VPN (Virtual Private Network) van KPN. Bij deze technologie wordt data veilig middels een versleuteling (encryptie) van het ene punt naar het andere verzonden, zonder dat het toegankelijk is voor andere gebruikers van het netwerk. U mag mij uitleggen hoe iemand daarop in kan breken. KPN is natuurlijk geen kleine jongen en heeft op dit terrein diverse aanbevelingen gedaan die wij uiteraard hebben opgevolgd. Wij ervaren het draadloze netwerk als een positief aspect van onze dienstverlening. En onze gasten ook. Ik heb in ieder geval nog geen klacht mogen ontvangen.’
Ook de gebruikers zelf kunnen veel doen om grote problemen te voorkomen. Controleer met regelmaat of er updates van de internetsoftware beschikbaar zijn, houdt de virusscanner ‘up to date’, installeer een firewall als ZoneAlarm en voorkom met programma’s als SpyBot en AdAware dat zogeheten spyware schade aanricht.
HM302004
