Millennials gebruiken elke dag technologie. Ook tijdens een hotelverblijf willen ze gebruikmaken van hun smartphones,
tablets en andere technologische toepassingen. Onlangs onderzocht Oracle Hospitality hoe 9000 millennials uit 8 landen technologie in hotels gebruiken.
*Gebruik van technologie in hotels*
94 procent van de ondervraagden gebruikt hun smartphone in het hotelrestaurant, 82 procent is verbonden met de wifi van het hotel, 46 procent heeft de kamer met zijn of haar smartphone geboekt en zo'n 20 procent gebruikt de smartphone om in te checken. Zo'n 13 procent heeft de mobiele app van het hotel gebruikt en 12 procent heeft met de telefoon roomservice besteld. Maar liefst 52 procent van de ondervraagde millennials wil ten slotte een hotelloyaltyprogramma beheren via de smartphone.
*Wens van millennials wat betreft technologie in hotels*
55 procent van de ondervraagden wil zijn of haar mobiele devices kunnen aansluiten op de aanwezige apparatuur op de hotelkamer, om zo toegang te krijgen tot de eigen content. Van de millenials gebruikt overigens 43 procent een pc, 87 procent een smartphone, 37 procent iPads of tablets en 72 procent een laptop.
~Christel Tuin~
Zo willen millennials technologie in hotels gebruiken
13 mei 2016
