Je hebt gezocht op: Eden
Orbitz .com scoort op klanttevredenheid
De onafhankelijke boekingssite Orbitz.com scoort volgens de J.D. Power and Associates 2005 Independent Hotel Web Site Study het beste op het gebied va...
Geschiedenis via roomservice
Het Lloyd Hotel & Culturele Ambassade heeft recentelijk een nieuwe vorm van roomservice aangenomen. Gasten kunnen nu naast de kaart van het restaurant...
Rendezvous wint award
Rendezvous Hotels & Resorts International won onlangs tijdens een prestigieuze ceremonie in het Raffles City Convention Center, de jaarlijks uitgereik...
Readers' Choice Awards
Condé Nast Traveler heeft haar lezers weer laten stemmen. De achttiende editie van de jaarlijkse Readers' Choice Awards trok het grootste aantal stem...
Dossier Toerisme (1) Toerisme wereldwijd
De internationale reiswereld en de hotellerie is flink in beweging. Ook dit jaar mogen we spreken van groei. In de eerste zeven maanden van 2005 waren...
The College Hotel wint Prix Villegiature Paris
The College Hotel, het opleidingshotel van het ROC van Amsterdam, heeft 17 oktober jl. de prestigieuze award Prix Villegiature Paris in de categorie:...
Grootse renovatie en verbouwing voltooid bij Hotel Estheréa
Hotel Estheréa heeft een ingrijpende verbouwing van ruim een jaar achter de rug. De gehele benedenverdieping van het viersterren hotel aan het Singe...
Marriott heropent hotels New Orleans
Het Marriott International heeft kenbaar gemaakt per 1 november twaalf van haar hotels in New Orleans weer open te stellen voor het publiek. Tot op he...
Parkeerkelder vormt valkuil in Oldenzaal
Wie een hotel wil beginnen, zal zich eerst door een stevige brij van regelgeving moeten worstelen. Daar weten ze in Oldenzaal over mee te praten. De i...
Sander Allegro: Oud spel, nieuwe regels
We raken er inmiddels aan gewend: de 'nieuwe' tussenhandel die de hotelsector de afgelopen vijf jaar volledig op zijn kop heeft gezet. Ik heb...
Tevreden gasten
De ketens van De Vere, Hyatt, Dorint en Express By Holiday Inn Hotel scoren het hoogst op het gebied van tevreden gasten. Dit blijkt uit het J.D. Powe...
Marriott Hotel doorbreekt taboe
Voor het eerst in de geschiedenis van de Libanese -en wellicht het gehele Midden-Oosten- hotelindustrie is er een taboe doorbroken. Het MarrioTt Hotel...
Tien ergste restauranttrends
De voedselwebsite Epicurious.com onthult de tien slechtste restauranttrends waar toeristen binnen de restaurants in de hotellerie tegenaan lopen. Als...
Vrouwvriendelijke hotels
Volgens de Travel Industry Association nemen vrouwen een steeds prominenter plaats in de zakenreiswereld in. Vrouwen nemen 43 procent van de 75 procen...
Column Ewoud Hoogendoorn: Chinees of hamburger?
Amerikanen eten hamburgers, doen ijsblokjes in de whisky en drukken sigarettenpeuken uit op stoelen en banken. Fransen drinken wijn en eten stokbrood....
Column Sander Allegro: oud spel, nieuwe regels
We raken er inmiddels aan gewend: de 'nieuwe' tussenhandel die de hotelsector de afgelopen vijf jaar volledig op zijn kop heeft gezet. Ik heb...
Column Hans van Spronsen: doe het dan niet!
Service van mensen zonder passie: een dodelijke cocktail van teleurstelling en irritatie; de doodsteek voor elk gastgericht bedrijf. Neem nu een lekke...
Inkomend toerisme naar Nederland
Het inkomend toerisme is van groot belang voor de Nederlandse economie; er gaat heel wat geld in deze sector om. Steeds meer toeristen ontdekken dat N...
Interview: Hotel Zuiderduin, Egmond aan Zee
Een kale vlakte, doorsneden met wellicht de lelijkste snelweg van ons land (A9). Geen gebied om een toerist naartoe te sturen. Van de snelweg af, bij...
Golden Tulip: veel sterker dan gedacht
Het hoofdkantoor van Golden Tulip Hospitality B.V. bevindt zich niet in de hoofdstad, noch in de hofstad, maar in Amersfoort, ook wel genoemd de keist...
Hotelmarketing: de concurrentie de baas
Een markt waarin de concurrentie moordend is, levert weinig op. Hyperconcurrentie leidt immers maar tot één ding: verlaging van de prijz...
'Art of Hospitality' neemt hoge vlucht
Themarestaurants, eigenzinnige kleuren en typische accessoires. De tijd van uniekleuren en sober ingerichte restaurants is voorbij. Het mag allemaal g...
Golden Tulip Hospitality in zee met expedia.com
Golden Tulip Hospitality en reisdienstenleverancier Expedia zijn een wereldwijd preferred marketingpartnership aangegaan. Klanten van Expedia.com en H...
Nederlander eet meer buiten de deur
Nederlanders eten meer buiten de deur  het wordt nog eens bevestigd door de ontwikkeling van het aantal restaurant- en fastfoodbedrijven. Ten opzich...
Marriott-bedden aangepakt
Het Marriott gaat wereldwijd haar slaapconcept vernieuwen. Eind dit jaar moeten alle 628,000 kamers zijn aangepast. Reden voor de vernieuwing is de to...
New Orleans: al enkele hotels 'voorzichtig' weer open
Een paar van de bekendste hotels in New Orleans zijn weer open  zij het verre van normaal. In plaats van aan de gebruikelijke toeristen bieden ze nu...
Westin krijgt eerste vijfsterrenschild
The Westin Rotterdam ontving afgelopen vrijdag uit handen van sectorvoorzitter hotels Luit Ezinga van Koninklijk Horeca Nederland het schild voor de v...
Katrina-evacués krijgen hotelkosten vergoed
Duizenden slachtoffers van orkaan Katrina die hun toevlucht hebben gezocht in hotels in de regio, raken langzaam door hun geld heen. Een hulpprogramma...
Accor verdubbelt winst
In de eerste helft van 2005 boekte het Franse hotelconcern Accor een nettowinst van 156 miljoen euro. Dat is meer dan het dubbele van de winst die in...
Mogelijk 'tsunami-claim' voor Accor
Accor hangt mogelijk een fikse schadeclaim boven het hoofd. De familieleden van 41 Franse tsunami-slachtoffers overwegen een rechtszaak aan te spannen...
De zin en onzin van salestraining
Opvallend is, dat juist in sales de meningen over het al dan niet zinvol zijn van training heel uitgesproken zijn. Grofweg heb je twee kampen: 'Zo...
Ontbijt: goed begonnen, veel gasten gewonnen
Producten uit de regio, zelfgebakken pannenkoeken, een soepje met tofu; hotels van groot tot klein doen hun best iets speciaals van het ontbijt te mak...
Column Hans van Spronen: het leven blijft toch nog wel leuk?
Een badkamerspiegel waarin een tv-scherm kan worden geprojecteerd, een spiegel die de persoon herkent. En afhankelijk van de persoon verschijnt in de...
Column Ewoud Hoogendoorn: bestaat loyaliteit?
Wanneer is een gast loyaal? Als hij terugkomt, terwijl hij toch veel meer betaalt dan bij een ander? Als hij terugkomt, terwijl hij een minder product...
De badkamer mag weer gezien worden
De strikte scheiding tussen badderen en slapen wordt losgelaten, er wordt voor ‘eerlijke’ materialen gekozen en de douche wint terrein. De...
Bedden: schone dromen!
Met een goed bed is een hotelkamer prima te verkopen. Gasten zijn thuis het nodige comfort gewend, dus als ze de portemonnee trekken voor een hotelove...
Des Indes: de feniks is herrezen
Na een intensieve renovatie is Hotel Des Indes eindelijk weer open. De ‘grande dame’ van Den Haag onderging een metamorfose, maar wel &eac...
Claus Company: saamhorigheid en samenspel
'Company' en twee broers... Met de huidige olieprijzen zal menigeen - van 40 jaar en ouder - aan de soapserie Dallas denken. De onvergetelijke...
Amerikaanse reisbureaus verbreden hun marketing
Alleenstaande ouders en stellen van hetzelfde geslacht met kinderen  volgens Amerikaanse reisbureaus vormen ze een groeiende nichemarkt. Er zijn al...
Groei wereldwijd toerisme
De eerste vier maanden van 2005 heeft de World Tourism Organization (WTO) wereldwijd een groei van 8% aan toeristen geregistreerd ten opzichte van de...